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Cooper cria o “Clique e Retire”, modelo inovador de compras

Crédito da foto: Ana Paula Dahlke
Crédito da foto: Ana Paula Dahlke

A rede de supermercados Cooper vai lançar na quarta-feira, dia 11, um novo modelo de compras, o “Clique e Retire”.

O cliente faz compras pelo site www.minhacooper.com.br e retira na unidade da Vila Nova, em Blumenau, com horário marcado.

São ao menos 12 mil produtos cadastrados e disponíveis para compras.

Futuramente, outras lojas devem ser incluídas como ponto de retirada do e-commerce.

Os próximos passos da cooperativa é lançar o modelo de entrega em casa.

Flávio Reis de Souza, coordenador de Transformação Digital da Cooper, destaca que “a transformação digital veio para tornar a Cooper mais ágil, além de uma comunicação facilitada e assertiva. Estamos melhorando sistemas e processos que nos deixarão mais próximos de cooperados e clientes”.

Para a criação do e-commerce, além da equipe de tecnologia da Cooper, foi feita uma parceria com a Flexy Negócios Digitais e Nkey Soluções Tecnológicas.

COMO FUNCIONA

  • Os cooperados fazem um cadastro rápido no site.
  • Após isso, escolhem os produtos que querem comprar.
  • Fazem o agendamento de horário para a retirada na filial da Vila Nova, em Blumenau.
  • Pagam o valor total da compra através do site.
  • Chegando no horário agendado, haverá indicação no próprio estacionamento do local para a retirada.
  • Basta se identificar e aguardar que a equipe do e-commerce coloque as compra no porta-malas.

“Estamos direcionando a eficiência da nossa equipe para expandir os canais de relacionamento e elevar ainda mais a satisfação de cooperados e clientes. Provocar essa transformação digital não é fácil, mas se faz necessário para que continuemos evoluindo e oferecendo o que há de mais moderno a todos”, complementa o presidente executivo da Cooper, Osnildo Maçaneiro.

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