Sempre preservando o sentimento de confiança na relação com seus cooperados, a Unicred acaba de atingir uma importante marca em sua trajetória no mercado.
No mês de maio, chegou aos R$ 10 bilhões em carteira de crédito, número expressivo que mantém o crescimento da cooperativa mesmo no período atípico que é enfrentado.
Para se ter uma ideia da importância do feito, no ano passado a Unicred do Brasil fechou o ano com R$ 9,4 bilhões em carteira de crédito, crescimento superior a 30% em relação a 2019.
Para este ano, o objetivo da cooperativa é manter os níveis de crescimentos identificados no último ano, chegando a aproximadamente R$ 13 bilhões ao final de 2021.
“Para a Unicred, este número representa o foco no crescimento sustentável, no atendimento às necessidades dos nossos cooperados e no fortalecimento das regiões em que estamos inseridos. Reforçamos que o resultado financeiro destas operações é devolvido aos cooperados por meio das sobras e também são empregados no desenvolvimento da economia local”, afirma o Diretor de Produtos e Tecnologia da Unicred do Brasil, Luís Augusto Soares Schüler.
Em 2021, a Unicred espera entender cada vez mais as necessidades de seus cooperados como foco de seu desenvolvimento.
Para isso, a cooperativa pretende dar mais ênfase no autosserviço, ampliando as transações e oferecendo, também, por meio de seus canais, um auxílio personalizado para as tomadas de decisões.
O grande desafio da instituição estará na busca da harmonização da transição entre digital e físico, sempre promovendo uma experiência diferenciada.
“Há reforço das expectativas acima quando observamos o crescimento na concessão de crédito via canais de atendimento que foi superior a 85% em comparação com o mesmo período do ano anterior. Estamos trabalhando na ampliação do portfólio de produtos nos canais e sintonizando, junto aos nossos cooperados, a experiência que eles buscam na aquisição de produtos e nas transações. Já temos um número elevado de utilização de nossos canais digitais, com singulares no Sistema Unicred com taxa superior a 90% das transações realizadas”, conclui o diretor.
Confira a coluna de Marcelo Vieira Martins, CEO da Unicred União.
