A Hi Platform, plataforma de customer experience com unidades em São Paulo (SP) e Blumenau (SC), recebeu um aporte de R$ 35 milhões liderado pela XMS Partners Soluções Financeiras e Investimentos.
Os recursos serão direcionados para acelerar o crescimento da empresa e também para futuras aquisições que devem acontecer nos próximos dois anos.
Com soluções completas para promover a experiência do consumidor e acompanhar a sua jornada, a empresa conecta e gerencia todas as interações entre marcas e seus clientes, do lead ao promotor, integrando de forma exclusiva comunicação e dados para gerar experiências únicas, aumento de vendas e fidelização para as marcas.
“Os recursos obtidos nesta rodada serão utilizados em iniciativas de crescimento inorgânico, e inovação em nossa plataforma. Nosso objetivo é intensificar o impacto que temos na vida dos consumidores e ampliar a distribuição dos nossos produtos. Estamos em total ascensão, principalmente agora que nos tornamos a primeira plataforma brasileira focada na jornada do consumidor”, afirma Marcelo Pugliesi, CEO da Hi Platform.
No ano passado, em plena pandemia, a empresa apresentou crescimento de 35% no faturamento, em relação ao ano anterior, e contabilizou mais de 1,7 bilhões interações entre marcas e consumidores em sua plataforma.
A expectativa da empresa é fechar este ano com faturamento na casa dos R$ 80 milhões, crescimento de 45%.
“No último ano vimos que a transformação digital foi colocada à prova e mostrou que o mundo não se sustenta mais sem essa evolução na forma de se relacionar um com o outro. As empresas, que antes estavam aprendendo ou em vias de aprender a falar com esse novo cliente, têm um novo aprendizado a ser cumprido. O mundo é outro. O consumidor é outro. E estamos prontos para esse novo desafio de cuidar de toda a jornada do consumidor”, conclui o empresário.
