A Global Class, empresa de consultoria que desenvolveu o segundo livro mais vendido do Wall Street Journal sobre organizações a mentalidade certa, cultura e estratégias para construir com sucesso negócios globais, está marcando presença na primeira edição brasileira do Web Summit Rio, que acontece de 1 a 4 de maio, no Rio de Janeiro.
O livro foi endossado por mais de 45 executivos corporativos de alto nível, fundadores de startups de unicórnios, investidores e autores best-sellers como Eric Ries, Steve Blank e Alex Osterwalder.
Na ocasião, os sócios-fundadores e co-autores Aaron McDaniel e Klaus Wehage subirão ao palco na quinta-feira, 4 de maio, para falar sobre mentalidade e estratégias das empresas mais bem-sucedidas do mundo.
No evento, a empresa também traz o lançamento do Global Readiness Score, uma ferramenta de análise organizacional projetada para ajudar fundadores, CEOs e equipes executivas a entender melhor as lacunas organizacionais que podem impedir sua organização de ter sucesso nos mercados globais.
Abaixo, em entrevista exclusiva ao Economia SC, eles contam um pouco sobre o livro, que terá versão em língua portuguesa em novembro, e como empresas podem expandir globalmentee se tornarem competitivas.
Vocês escreveram o livro Global Class: Scale Globally by Focusing Locally. O que te motivou a escrever este livro?
A razão pela qual decidimos escrever o livro é porque estamos neste trabalhando com o ecossistema há muito tempo, apoiando empreendedores de todo o mundo, mais de 2 mil fundadores de mais de 50 países. E nesse trabalho, vimos muitos desafios quando se trata de crescimento e expansão internacional. Viamos empresas cometendo os mesmos erros o tempo todo e nos perguntamos: Por que isso continua acontecendo? Não há recursos sobre este tema disponiveis? E descobrimos que existe, mas é muito fragmentado. É muito difícil navegar na selva de informações. E então tivemos a ideia de ver se poderíamos criar alguns princípios básicos em torno deste tópico para construir um manual para empresas que estão escalando internacionalmente.
Quais são os erros mais comuns das empresas quando focam na expansão global?
Existem muitos erros que as empresas cometem. Em nossa pesquisa conversamos com mais de 400 executivos de mais de 50 países, ouvimos vários questões repetidas várias vezes, e então construímos ferramentas para ajudar a resolver alguns desses problemas. Algumas empresas, especialmente no início, tentam nascer globais e estar em todos os lugares ao mesmo tempo. Você ainda precisa primeiro encontrar validação e escala em um mercado. Às vezes, os erros envolvem a contratação dos membros errados da equipe e, muitas vezes, descobrimos que as empresas não constroem a base certa, as estruturas e os processos certos para dar suporte à escala global. E depois de entrarem em alguns países, eles precisam parar ou até recuar para construir a base certa para o crescimento. Muitas outras coisas relacionadas à localização, ao gerenciamento em escala. Há muito conteúdo no livro que aborda muitos desses problemas e como evitá-los. Lançamos uma nova ferramenta em nosso site chamada Global Readiness Score, que avalia exatamente a prontidão da organização para o crescimento e expansão internacional. Também desenvolvemos uma ferramenta adicional chamada de Matriz de Oportunidade de Crescimento Global, onde, no eixo y, você tem a pontuação de prontidão global, em que você mede as capacidades da organização, e no eixo X, você tem o extremo ao qual precisa se localizar em determinados mercados. E isso se torna a nova ferramenta estratégica para empresas que querem se internacionalizar. Entender o quanto você está pronto, mas também entender o quanto você pode assumir como organização quando se tornar global.
Que tipo de talento as empresas precisam para expansão global e localização?
Do ponto de vista do talento, criamos uma nova terminologia para ajudar a explicar isso. Antigamente, as pessoas sempre se referiam a expatriados “expats” que vão conquistar mercados e assim por diante. Mas nós realmente não gostamos ou apreciamos a terminologia expatriado porque normalmente é percebido como aquele homem branco da Europa que vai para um novo país que então se senta em um escritorio confortável e dita o mercado. Mas, na realidade, você precisa encontrar e nutrir o que chamamos de intraempreendedores. Esse é um termo que nós inventamos. Se você imaginar a pirâmide no fundo, você tem a mentalidade ágil, pessoas que são iterativas, resilientes, crescimento focado na camada intermediária. É uma pirâmide de três camadas. Você tem na mentalidade da empresa, uh, pessoas que podem navegar na construção da burocracia, coalizão de compra. Portanto, a mentalidade ágil com essa forma de mentalidade da empresa para a mentalidade do empreendedor. Essas são as pessoas que você deve procurar. Obviamente dentro de grandes organizações que desejam impulsionar iniciativas de inovação de transformação digital. Mas o que dizemos é que a ponta da pirâmide é uma mentalidade cultural. Cultura de mentalidade global, curiosidade, pessoas que podem navegar em novos mercados, entender culturas e, em seguida, entender como adaptar o negócio, uh, para entrada e escala bem-sucedidas. E essas são realmente as pessoas que você deve cultivar dentro de uma organização, uma organização diversificada, mas também pessoas que realmente entendem culturas diferentes, que podem colaborar em equipes e dentro da organização, mas também se conectar verdadeiramente ao ecossistema local.
Você acha que as startups brasileiras são competitivas no mercado global e o que precisa ser melhorado?
Há muitas oportunidades para as startups brasileiras se expandirem para novos mercados. O maior problema, e este é um problema para as empresas que vêm de outros grandes mercados, é que elas se concentram tanto em seu mercado doméstico primeiro, se concentram em fazer as coisas apenas para o Brasil codificando, tudo sobre seus negócios para clientes brasileiros, para o mercado brasileiro. E é importante criar flexibilidade no mercado, não esperar até mais tarde para pensar no global. E assim, quando você cria essa flexibilidade e usa parte da estrutura em torno da localização que criamos em nosso livro Global Class, isso pode ajudá-lo a navegar adicionando o país 2, 3, 4, 10 sem codificar tudo apenas para o Brasil. Continue direto ao ponto novamente, com a pontuação de prontidão global, a maioria das organizações no Brasil que conhecemos não está realmente pronta para se tornar global porque, no ponto de vista de Aaron, há essa tendência de cobrir os negócios em torno do mercado brasileiro de PRIs. Há uma enorme oportunidade no Brasil, mas quando você se concentra apenas em um país para expandir, torna-se muito difícil fazer essa mudança para se tornar uma organização global. E é muito importante pensar globalmente ao construir sua empresa, porque isso afetará a maneira como você constrói seu produto, sua equipe, sua cultura e organização.
O que as startups podem alavancar para compensar a maior dificuldade que enfrentarão para levantar capital de VC?
Clientes, clientes, clientes, clientes comprovam a validação do negócio que sempre atrairá capital. Os investidores estão sempre prontos para investir, melhorar os modelos de negócios e os fundadores que podem provar que existe uma validade desse modelo de negócios e negócios em geral. Portanto, sempre seja centrado no cliente e seja obcecado por ele. Não haverá nenhum problema na capital das corridas. Agora, a desaceleração afeta os negócios que ainda precisam provar isso, e essas são realmente as empresas que você está vendo virando a chave. E, por isso, sempre recomendamos que os fundadores sejam sempre super obcecados pelo cliente. Se você conseguir identificar o modelo de negócios escalável certo, você ficará bem. Sim, há uma recessão. Sim, pode ser um desafio fazer com que os clientes paguem, uh, mas realmente tente criar essa narrativa em torno da prova e validação e, e oportunidade com este negócio, uh, de longo prazo também. Relacionado a esse ponto, você ve muitas empresas ainda levantando capital e, embora tenha havido uma recessão por um longo tempo, a empresa como a KTI anunciou que gastará mais de cem milhões de dólares na expansão global. Essas são organizações que provaram a capacidade de encontrar o ajuste do mercado de produtos nos países. E assim, quando se trata de crescimento, expansão etc., muitas vezes você vê que é uma área que é atingida logo no início, o que é uma pena, porque quando se trata de expansão e crescimento global, também pode ser visto como uma diversificação. do negócio. Portanto, nossa novidade em todo esse tópico é que sempre recomendamos que as empresas ainda olhem para os mercados internacionais, não retrocedam completamente. Mas, infelizmente, isso se torna um pouco a tendência. A tendência que estamos vendo hoje em dia.
Você tem um exemplo de onde uma empresa usou uma estratégia global de talentos bem-sucedida ao se expandir globalmente?
Acho que a melhor coisa a fazer é alavancar o mindset global agile. Portanto, quando você está expandindo para novos mercados, não se trata de contratar 20 pessoas e abrir um grande escritório. Trata-se de ser mais iterativo sobre o processo. E então é sobre, fazer a localização, descoberta e aprender sobre novos mercados, mas também sobre como você vai testar e validar que há oportunidades lá de pequenas maneiras sem um investimento tão grande. Assim, você pode validar a necessidade nesses mercados.
Que conselho você daria para as startups que se preparam para a expansão no exterior em meio à atual crise econômica global?
Muitas pessoas e empresas estão preocupadas com a crise econômica e querendo conter a expansão global, mas agora é um ótimo momento para expandir. As empresas não estão se expandindo tanto e, portanto, há mais espaço no mercado para você inovar se tiver as ferramentas, a perspectiva e a abordagem iterativas certas. E assim,usando algumas ferramentas do global class como nossa metodologia Global Agile, coisas como nosso business model localization canvas, que ajuda você a traduzir seu modelo validado existente de seu mercado inicial um mercado internacional através desse modelo. À medida que você expande, novos mercados podem ajudá-lo a expandir de forma mais barata e aproveitar essas oportunidades quando não há muitas empresas indo para outros mercados, mas o importante é garantir que você não esteja apenas tentando trazer tecnologia de fora , mas colocando-a no contexto da cultura local e suas necessidades locais. Porque os clientes em todo o mundo não querem apenas alguma tecnologia internacional de outro lugar. Eles querem algo que funcione para seu contexto local.
Quando o livro será publicado em português? Por fim, diga algumas palavras de encorajamento para empresas e pessoas talentosas que sonham em se tornar globais
O livro será lançado no ano que vem e estamos muito animados! E sim, há tantas oportunidades por aí. este é um momento empolgante porque não são apenas as empresas vindas de grandes mercados que estão causando impacto global, mas empresas de mercados pequenos também. Empresas que vêm de grandes mercados estão decidindo não focar em seu próprio mercado doméstico, mas focar em oportunidades em outros lugares. E assim, trata-se de entender que a oportunidade é global e trata-se de construir sua empresa, construir o DNA de sua empresa para aproveitar essa oportunidade global.
E é fácil para qualquer empresa de qualquer país fazer isso. Há uma tonelada de oportunidades para o Brasil. É um mercado muito respeitado e existem maneiras de arquitetar sua empresa não apenas para resolver problemas do Brasil, mas para resolver problemas em todo o mundo. A escassez muitas vezes cria os melhores negócios para o futuro, durante crises econômicas. Muitas vezes vemos as melhores empresas crescerem como Airbnb e outras, porque estão construindo o negócio com mais intencionalidade. Considerando que, se você ver em um momento em que há muita recuperação em termos de economia, há muito dinheiro circulando, muitos recursos circulando. Agora, as organizações estão pensando um pouco mais estrategicamente em torno do negócio. E então eu acho que é uma oportunidade para reavaliar sua empresa, reavaliar o que é planejamento superior para construí-la para o futuro e aproveitar para realmente olhar: como podemos construir uma organização global no futuro, em vez de apenas uma empresa local? Então aproveite a oportunidade agora mesmo, avalie a organização e vamos globalizar juntos.
