Desde a pandemia, o mercado pet vet vem registrando crescimento contínuo e acentuado. A Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (ABINPET), mostra que o faturamento com produtos e serviços no país no ano passado chegou perto dos R$ 42 bilhões, o menos 17% a mais do que no ano anterior.
A própria ABINPET estima que exista algo em torno de 168 milhões de animais de estimação no país. Cães, gatos, peixes e aves na quase totalidade. Os cuidados com eles pedem serviços de saúde, de estética e uma série de produtos, de alimentação a acessórios.
As oportunidades para empreender no setor vêm acompanhadas de inúmeros desafios, especialmente no que diz respeito às necessidades dos clientes.
A Sapienza e a médica veterinária Tuani Rosa reconhecem que o bem-estar do animalzinho de estimação é tão importante quanto o do tutor, o dono dele. Nesse mercado, é essencial gerar valor para os dois.
“Oferecer produtos e serviços complementares associados ao negócio é importante porque amplia as possibilidades de relação mais duradoura com os clientes”, orienta Geraldo Campos, CEO da Sapienza.
Junto com a médica veterinária, a Sapienza oferece um programa de consultoria voltado aos negócios desse mercado tão promissor.
A partir de análises particularizadas, o programa oferece soluções específicas com estratégias de gestão para melhorar o faturamento, o entrosamento de equipes e o ambiente de trabalho, a fidelização de clientes, além de várias outras demandas eventualmente identificadas.
Tuani explica que as pessoas que cuidam de animais de estimação hoje esperam resolver todas as necessidades em um só lugar, especialmente quando têm que levar junto os pets. Mesmo que tenham de pagar mais por isso.
Agregar formas de oferecer informações que ajudem os tutores a tomar decisões e os mantenham próximos é importante para criar laços mais duradouros com os clientes.
A especialidade técnica precisa estar associada a conhecimentos de gestão e de mercado para sustentar o negócio em um mercado tão concorrido.
