Siga nas redes sociais

Search

E-commerce na Black Friday: 8 estratégias de alto nível para escalar resultados

Foto: divulgação.

Toda estratégia de sucesso exige preparação, planejamento e conhecimento. A data mais importante do varejo está chegando, e é fundamental que os lojistas desenvolvam seus planos e mantenham o foco para que seu e-commerce alcance grandes resultados na Black Friday.

Pensando nisso, a Climba Commerce elaborou 8 estratégias para potencializar resultados e ajudar os negócios a escalar suas vendas online. Confira abaixo:

1. Defina o principal objetivo com a Black Friday

Ter objetivos é essencial para guiar a equipe, medir progresso e tomar decisões eficazes. Há vários objetivos que podem ser definidos para a Black Friday, esses são alguns:

  • Aumentar o faturamento
  • Conquistar novos clientes
  • Realizar uma grande queima de estoque
  • Lançar um novo produto

2. Seu e-commerce precisa ter 100% de uptime na Black Friday

A estabilidade de um e-commerce durante a Black Friday é crucial para evitar quedas do site, lentidão no carregamento das páginas e problemas de processamento de pedidos, assegurando que os clientes possam navegar, comprar e finalizar transações de maneira eficiente, resultando em satisfação do cliente, fidelização e aumento das receitas.

A Plataforma de E-commerce Climba está há 5 anos com uptime de 100% na Black Friday, e utiliza servidores de alto desempenho na nuvem como Amazon Web Services (AWS) e CDN Azion, com cache otimizado para carregamento rápido dos sites.

3. Destaque-se com personalização avançada no layout

Durante a Black Friday, a diferenciação é fundamental para aumentar a taxa de conversão, e para isso, a Climba oferece uma ferramenta que permite uma abordagem criativa, com ferramentas de personalização como o LayoutPro. Além de criar uma experiência de compra única, o layout é melhorado seguindo regras do lighthouse para otimização de métricas de desempenho.

  • Criação de vários blocos de produtos na home

A Home, principal página do e-commerce, precisa apresentar ao visitante exatamente o que ele procura, ao mesmo tempo em que estimula seu interesse e desejo de compra. Por isso, com o LayoutPro é possível definir quais produtos específicos mostrar: podem ser por uma determinada marca, pelos mais vendidos, de uma categoria específica, de lançamentos e não para por aí. Além disso, é possível escolher a ordem em que os produtos aparecerão.

  • Personalização do plano de fundo da home

Ao personalizar o plano de fundo da página inicial, com cor ou com uma imagem, o e-commerce irá atrair e reter mais a atenção dos visitantes. Essa alteração de cor para preta, pode ser feita em poucos segundos de forma fácil para a Black Friday, sem a necessidade de contratação de agências ou de programadores.

  • Utilize etiquetas nos produtos

Etiquetas personalizadas podem ser imagens ou ícones inserida no produto, que servem como gatilhos para os visitantes e estimulando o desejo de compra. Veja alguns exemplos: “últimas unidades”, “mais procurado”, “mais vendido”.

  • Páginas personalizadas (landing pages)

A criação de novas Páginas personalizadas é uma ótima estratégia para personalizar ela por completo para a Black Friday. Dentro dessa página, é possível inserir produtos específicos, carrosséis de marcas, colocar elementos visuais atraentes, como banners, escolher menus exclusivos e contador regressivo.

O LayoutPro oferece autonomia para realizar essas ações e muito mais no e-commerce, de maneira ágil e sem a necessidade de contratar uma agência ou um programador.

4. Determine o período da ação

A Black Friday é uma das maiores datas do e-commerce, que um único dia pode não ser suficiente para alguns negócios. Por isso é importante definir o período para organizar as estratégias.

  • Black Friday: apenas na sexta-feira
  • Black Weekend: sexta, sábado e domingo
  • Black Week: durante toda a semana, começando no domingo e terminando no sábado
  • Black November: ao longo de todo o mês de novembro

Quanto mais prolongada a campanha, maior deverá ser o estoque, melhores os descontos e mais robusta a comunicação. Cumprindo com sucesso esses aspectos, os resultados também serão maiores.

5. Amplie as vendas com os marketplaces

De acordo com o Relatório sobre a Black Friday 2023 do Olist, 73% dos comerciantes estão confiantes nos marketplaces como impulsionadores das suas vendas.

Não é novidade a importância de estar presente nos principais Marketplaces, tais como Mercado Livre, Amazon, Magalu, Shopee e Americanas. No entanto, nem sempre vender por esses canais é fácil, mas soluções como o ClimbaHub podem simplificar muitos processos, pois otimizam o gerenciamento das vendas em apenas um lugar. 

Essa ferramenta permite a criação de estratégias de precificação personalizadas por SKU, Markup e por Listas de Preços distintas para cada canal de venda. O hub também possibilita o controle da cobrança de frete por anúncio, garantindo que os lojistas não tenham prejuízos com frete grátis. Para complementar, possui integração entre Sistema ERP, Marketplaces e E-commerce, com processos automatizados que reduzem significativamente os erros.

6. Defina promoções inteligentes

Aproveite ao máximo esse momento para criar promoções estratégicas que atraiam potenciais compradores. Para isso, o Módulo Promocional da Climba se apresenta como uma ferramenta valiosa, permitindo a implementação de ofertas criativas de forma eficaz. Com uma ampla gama de possibilidades, é possível personalizar as estratégias de cross-selling e upselling.

São diversas possibilidades para criar ou agendar promoções de forma rápida e simples. Exemplos incluem Desconto progressivo, Leve X pague Y, Compras acima de X quantidade de Itens do Mesmo Produto ou Diferente, Por listas de preço selecionadas, e não acaba por aí.

7. Tenha um checkout seamless

Na corrida pelas ofertas imperdíveis da Black Friday, cada segundo conta para o visitante. É por isso que o Checkout Seamless se revela como um diferencial estratégico para o e-commerce, ao adotar um processo de finalização de compra otimizado, eliminando barreiras desnecessárias que podem resultar em taxas de abandono do carrinho. Na Climba, isso não é problema:

  • Processo em Etapas Claras: o checkout é dividido em etapas claramente definidas, com progresso visível, para que o cliente saiba em qual estágio está
  • Opções de Pagamento Diversificadas: além das opções tradicionais como cartão de crédito e débito, Pix e boleto bancário, também é possível utilizar a combinação de Pix + cartão de crédito, e pagamento em 2 cartões de crédito
  • Resumo da Compra: um resumo detalhado do pedido é exibido antes da finalização, permitindo que o cliente revise os itens e quantidades escolhidas
  • Opção de Cadastro como Visitante: os clientes têm a opção de concluir a compra sem a necessidade de criar uma conta, o que agiliza o processo
  • Segurança e Credibilidade: são exibidos selos de segurança e oferecido opções de suporte ao cliente, transmitindo confiança durante o processo de compra

8. Aumento da visibilidade com SEM e SEO na Black Friday

O público precisa estar ciente das ações para a Black Friday. Nesse sentido, é essencial divulgar as estratégias em todos os meios de comunicação, aproveitando abordagens como SEM (Search Engine Marketing) e SEO (Search Engine Optimization) para garantir a visibilidade nos principais motores de busca. Além disso, plataformas como Instagram, Whatsapp, Facebook, Pinterest, E-mail, Tráfego Pago e Live podem ser exploradas para divulgar suas ações de marketing.

Além disso, o retargeting pode ser uma estratégia utilizada após a Black Friday, onde o e-commerce mostrará anúncios direcionados aos usuários que visitaram o site durante a Black Friday, mas não efetuaram uma compra. Essa tática visa reengajar os visitantes e convertê-los em clientes, maximizando o retorno sobre o investimento das ações promocionais.

Conheça essa e outras soluções da Plataforma de E-commerce Climba que escalam a sua operação do e-commerce. Receba uma demonstração clicando aqui.

Compartilhe

Tudo sobre economia, negócios, inovação, carreiras e ESG em Santa Catarina.

Receba notícias no seu e-mail

Leia também