No ano passado, a Progic, empresa de Florianópolis focada em TV corporativa, comemorou bons números. A scale-up teve um crescimento de 31% e um aumento de 23% no número de clientes, alcançando mais de 650 mil pessoas em todo o país.
Para este ano, a previsão é de um crescimento de 40%. Além disso, a empresa se prepara para entregar uma nova plataforma de comunicação organizacional.
O Economia SC Drops conversou com o fundador e CEO da Progic, Igor Gavazzi Vazzoler, para saber mais das metas da empresa para este ano, além das tendências para o setor de comunicação corporativa. Confira abaixo:
A Progic encerrou o ano com a primeira posição entre as empresas com até 100 colaboradores de Santa Catarina no Great Place to Work (GPTW). Como você descreveria o papel da cultura organizacional na conquista desse prêmio?
Igor: A cultura organizacional é o fator mais importante para se alcançar este resultado e, dentre todos os fatores que influenciam a formação da cultura, eu destaco a escolha e a gestão dos valores corporativos. Mais do que uma lista de palavras bonitas para estampar no site, os valores devem ser uma expressão real do jeito de pensar e agir da alta liderança da empresa. No caso da Progic, eles estão passando por um processo de modernização, mas nos últimos 8 anos temos nos guiado pelos valores Bom Relacionamento, Critérios Elevados e Ética.
Como essa colocação se alinha à estratégia de crescimento da empresa?
Igor: Tem aquela expressão, já bem batida inclusive, que diz que “a cultura come a estratégia no café da manhã”. Isso acontece em empresas em que a alta gestão está no controle da estratégia, mas não está no controle da cultura. Eu acho um erro aceitar que a formação da cultura organizacional deve ser um processo 100% orgânico. Nenhum grupo de dirigentes de negócios pode abrir mão de ter um papel de influenciadores máximos da cultura, a não ser que queiram contar com a sorte. A cultura vai se formar de qualquer jeito e se você não está por trás de sua formação, ela pode acabar criando elementos contrários aos interesses do negócio. Acontece que você não influencia a cultura corporativa com normas internas, marketing, certificações ou e-mails. Você influencia pelo exemplo, pelos valores defendidos em reuniões ou expressos nas ações do dia a dia e não somente nas falas bonitas. Quanto mais alto o cargo, mais importante é a coerência entre as palavras e a prática. Alguns podem argumentar que existem muitas empresas de sucesso e de alto crescimento, em que a cultura é tóxica ou onde a liderança não pratica os valores que prega. É verdade, mas é preciso lembrar que estas são situações esta é uma visão que carece de longo prazo. Certamente este tipo de sucesso pode ser explicado por fatores circunstanciais: um novo mercado em ebulição, uma concessão pública, pouca concorrência, excesso de dinheiro que esconde os problemas da gestão ou da cultura. O problema é que a maré sempre muda, as circunstâncias favoráveis podem sumir, e é aí que a organização vai depender de uma cultura coesa, pessoas conectadas ao negócio, capazes de atuar como time e abertas a mudanças e a inovação.
Quais são os principais objetivos de crescimento e desenvolvimento de negócios que a Progic pretende alcançar em 2024?
Igor: Em 2022, a Progic cresceu mais de 40% e nós constatamos a nossa liderança nacional no mercado de TV Corporativa para médias e grandes empresas. Foi então que refletimos muito sobre os próximos passos e decidimos que 2023 seria um ano de mudanças. A empresa tem uma enorme aceitação a mudanças e nós mudamos muitas coisas para preparar uma próxima etapa de crescimento. Desde um ERP mais parrudo até marca, site e, principalmente, posicionamento de mercado e produto. Depois do sucesso no lançamento da segunda geração do nosso Progic Player, o hardware próprio para TV Corporativa, temos trabalhado incansavelmente para entregar em 2024 aos nossos clientes a nova geração da nossa plataforma de comunicação organizacional, muito mais rápida, moderna, fácil de usar e que engloba novos canais de comunicação integrados como App, Mailing e Portal. Ela também trará muito mais dados, métricas de entrega de conteúdo e engajamento do público, gamificação para usuários do App, e também uma grande inovação que ainda não posso anunciar, mas que vai permitir aos clientes da TV Corporativa uma forma direta e econômica de medir em tempo real o engajamento com a TV Corporativa. Em 2023, o ano em que a palavra chave foi “mudança”, nós crescemos 31%. Para 2024, a palavra chave será “Performance”, pois esperamos colher os resultados de todos os investimentos que estamos fazendo em todas estas mudanças. Temos previsão de crescer pelo menos 40% neste próximo ano.
O que podemos esperar da comunicação corporativa para este ano? Quais as principais tendências do setor?Igor: Do que temos absorvido do nosso mercado através do relacionamento com nossos clientes e com associações que fazemos parte, as empresas ainda buscam formas de traduzir em dados e métricas os resultados de suas ações de comunicação, permitindo obtenção de insights e a possibilidade de atuação rápida para ajustar ou corrigir rotas. Outra tendência que enxergamos é a integração de canais de comunicação e a integração da própria comunicação interna e externa das empresas.
