Todo empreendedor já se viu nessa encruzilhada pelo menos uma vez, não é verdade? Aquela dúvida cruel: devo concentrar meus esforços em atrair mais clientes ou investir na criação de novas fontes de renda para o meu negócio?
A resposta pode surpreender: nenhuma das duas opções!
Antes de tudo, é crucial darmos um passo para trás e entendermos o motivo por trás dessa busca incessante, só então poderemos tomar a decisão mais acertada.
Antes de qualquer movimento, precisamos nos questionar o “Porquê?” por trás do desejo de atrair clientes ou lançar novos produtos/serviços. Num primeiro momento, a resposta parece óbvia: queremos aumentar nossos lucros! Mas se isso não está acontecendo, por quê? E aqui já encontramos uma lição valiosa: precisamos desvendar as raízes dos problemas, entender o porquê das coisas antes de agir.
Se a dificuldade está na atração de novos clientes, a questão pode não estar apenas na estratégia de marketing, mas também na qualidade do produto ou serviço oferecido. Investir tempo e dedicação para entender profundamente o desempenho do seu negócio é essencial. É necessário perguntar-se: meu produto atende às necessidades dos clientes? Estou comunicando efetivamente o valor que ele oferece?
Após uma análise interna detalhada, o próximo passo é compreender o momento do mercado. O mercado está aquecido? Existem oportunidades de crescimento ou ele está saturado? Compreender o ambiente externo em que sua empresa está inserida ajuda a tomar decisões mais informadas e estratégicas. Um exemplo de adaptação ao mercado pode ser visto na trajetória da Netflix, que, ao perceber a mudança no comportamento do consumidor, evoluiu de um serviço de aluguel de DVDs para uma plataforma de streaming, atraindo uma base de clientes significativamente maior.
Além disso, é essencial avaliar se sua empresa possui os recursos necessários para implementar novas estratégias, sejam elas para atrair clientes ou para desenvolver novos produtos. Cada uma dessas abordagens requer investimentos diferentes em termos de tempo, dinheiro e esforço. A Apple, por exemplo, investe pesadamente em pesquisa e desenvolvimento (P&D) para criar produtos que não só atendem a necessidades existentes, mas também criam novos mercados, como foi o caso do iPhone.
Quando falamos de novos produtos ou serviços, precisamos compreender a curva de adoção. É essencial identificar em qual estágio nosso produto ou serviço se encontra para que possamos tomar decisões embasadas.
Investir tempo em compreender esses aspectos pode ser o diferencial entre o sucesso e o fracasso de nossos empreendimentos. Então, que tal darmos um passo atrás, analisarmos profundamente o cenário e, com sabedoria, seguirmos em frente?
