O Bitrix24, uma das principais plataformas de colaboração e CRM, anunciou o lançamento de sua versão mais recente, chamada Supernova.
A atualização traz uma série de novas funcionalidades e melhorias que prometem aumentar a produtividade e eficiência das empresas, especialmente no mercado brasileiro.
Entre as principais novidades, destaca-se a integração oficial do Bitrix24 com o WhatsApp, feita através do Edna.io.
Esta integração nativa era uma das funcionalidades mais aguardadas pelos usuários, uma vez que, anteriormente, as soluções disponíveis não eram totalmente integradas.
“Isso foi algo que foi muito aguardado pelos usuários. Apesar de já existirem possibilidades de uso de Whatsapp no Bitrix24, nenhuma das soluções é nativa como essa. Outro destaque vai para o Criador de BI que ampliou os relatórios que podemos consumir diretamente no CRM, já estávamos aprofundando os estudos para a implementação do Criador de BI e certamente com as novidades da funcionalidade a implementação será ainda melhor”, conta Bruna Lissaraça, coordenadora comercial da CRMThink, uma das principais parceiras da Bitrix24 no Brasil.
A versão também traz o Fluxos, uma funcionalidade para gerenciar as tarefas dos colaboradores de forma mais eficiente.
Com a ferramenta, é possível monitorar a carga de trabalho, rastrear a velocidade de execução e distribuir melhor as tarefas entre os responsáveis.
Essa inovação pode ajudar as empresas brasileiras a identificar e resolver gargalos em seus processos, aumentando a eficiência operacional.
Outra atualização importante é o Bitrix24 Sync, que aprimora significativamente a experiência de videochamadas.
“Além de ampliar o número de participantes, a experiência de uma videochamada no Bitrix24 melhorou muito. Mais usuários podem compartilhar tela ao mesmo tempo, o apresentador aparece na tela do compartilhamento, os usuários poderão usar a opção “Quer falar”, sendo que a lista de quem solicitou para falar fica em ordem, uma qualidade muito superior à versão anterior também”, compartilha.
Os Canais da versão oferecem uma nova forma de comunicação dentro das empresas. Integrados aos fluxos de trabalho, os canais permitem a segmentação de informações e a criação de tópicos de discussão específicos para departamentos ou grupos de trabalho. Isso facilita a troca de informações e a colaboração entre os funcionários.
Para empresas que adotam modelos de trabalho remoto ou híbrido, a nova ferramenta de “Check-in móvel” se destaca.
“Essa não é só uma ferramenta para o “start” do dia, mas também colaborativa, já que permite que os funcionários compartilhem também a sua localização, adicione fotos e curtam essas atividades uns dos outros. Pensando no modelo híbrido ou home office, acho muito interessante essa colaboração no check-in móvel como uma forma de proximidade entre colegas de trabalho”.
As soluções automatizadas do Bitrix24 Supernova também representam um avanço significativo. A capacidade de criar processos personalizados com cards, etapas e regras de automação independentes do CRM oferece uma flexibilidade maior para as empresas otimizarem seus processos de trabalho.
A expectativa da Bitrix24 em relação à aceitação da versão Supernova no mercado brasileiro é alta. Os feedbacks iniciais dos usuários são positivos, indicando que as melhorias e novas funcionalidades estão alinhadas com as necessidades das empresas. A versão tem o potencial de elevar o Bitrix24 a um novo patamar de produtividade e eficiência no Brasil e além.
“A versão Supernova nos surpreendeu muito e certamente aos usuários também”, conclui Bruna.
