Juntos há 17 anos, o casal Pierry Almeida de Oliveira e Graziela Vieira decidiram juntos abrir um negócio já no primeiro ano de namoro. Um sonho que era dela, ele abraçou. A loja nasceu em Gaspar e expandiu, há 9 anos, para Blumenau.
“Moramos no bairro Garcia e vimos uma nova oportunidade: um bairro que tem aproximadamente 70 mil habitantes e estava se desenvolvendo. Como a gente já tinha expertise de negócio e experiência, resolvemos abrir uma segunda loja na rua Amazonas. Consideramos que é sempre um desafio e um aprendizado constante. A gente desenvolve vários trabalhos na área de gestão e comportamental, sempre pensando no cliente e em pessoas, pois faz parte do nosso propósito”, destaca a empreendedora.
A Safira Relojoaria e Ótica, como é chamada a loja, possui um ambiente acolhedor, justamente por investir muito no treinamento dos colaboradores.
“É investimento em pessoas. Isso é importante para nós. Então faz parte também do nosso propósito, daquilo que a gente acredita. É quase como uma lei do retorno, você dá e depois recebe. Isso acaba aliando toda essa dinâmica de pessoas com clientes, produtos e serviços”, explica Pierry.
O trabalho com o atendimento ao cliente é um diferencial e, reflete exatamente com o que um negócio mais precisa: indicação espontânea que atrai novos clientes.
“O mais importante é a gente gostar do negócio, porque se a gente gosta do negócio, automaticamente a gente vai se dedicar. E o excelente atendimento ao público. O melhor é: o cliente chegar e dizer que veio aqui porque foi indicado por uma pessoa.Tem propaganda melhor que essa? Não existe, né? Então, acho que o grande sucesso é esse, saber atender”, complementa Graziela.
Associada à CDL Blumenau desde 2016, o casal comenta sobre a participação em diversos concursos de vitrines promovidos pela entidade, além de comemorar vitórias em várias edições:
“O concurso traz muita visibilidade. Ganhamos várias vezes em diferentes colocações e categorias. O último foi no concurso de Dia dos Pais, onde conquistamos o terceiro lugar”.
Além disso, utilizam diversos serviços que a entidade proporciona aos associados. Por exemplo, o serviço de Certificado Digital com desconto e a participação no evento CDL Conecta.
“Eu vejo a CDL Blumenau como um parceiro de negócio também, porque tem ainda as campanhas promocionais como o Dia das Mães, Dia dos Pais e Natal, que são muito importantes para o público em geral, mas também para o nosso negócio”, comenta o empreendedor.
Na visão dele, a CDL Blumenau atua como um parceiro importante no fortalecimento da economia local:
“Hoje se fala muito na parte digital, mas trazer os associados e fazer com que o comércio seja importante faz a diferença. Além disso, valorizar o que é da nossa cidade e o bairro, um dos compromissos que vejo na entidade”, conclui.
Para Antonio Bittelbrunn Junior (Toni), presidente da CDL Blumenau, é uma honra ter a marca como um dos associados:
“Nosso propósito na CDL Blumenau é conectar pessoas e fortalecer negócios. E a história da Safira vai ao encontro dessa missão. Uma empresa que investe fortemente em pessoas para se diferenciar e conta com o apoio da CDL para crescer. A CDL Blumenau se orgulha de fazer parte dessa trajetória de sucesso, proporcionando suporte e oportunidades que contribuem para o fortalecimento da Safira ao longo desses oito anos“
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