Recentemente, o mercado foi surpreendido por uma declaração infeliz de Tallis Gomes, CEO da G4 Educação, que afirmou: “Deus me livre de mulher CEO”.
Embora o diretor executivo tenha pedido desculpas horas depois, a repercussão foi imediata, levantando a questão: como a imagem de um CEO pode impactar diretamente a reputação e o desempenho de uma marca?
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Estudos indicam que a percepção do consumidor sobre a liderança pode influenciar até 30% das decisões de compra, com a reputação do CEO afetando o brand equity em cerca de 20-40%.
Isso impacta diretamente a lealdade do cliente e a propensão à recompra. A recente polêmica na G4 Educação, por exemplo, pode ter prejudicado a relação da marca com o público feminino.
Dados revelam que empresas lideradas por CEOs com uma imagem positiva podem observar um aumento de 10% a 15% no faturamento em comparação com concorrentes que têm líderes menos conhecidos ou com má reputação.
Assim, fica evidente que a figura do CEO desempenha um papel crucial na construção e manutenção da imagem de uma marca.
Que Deus nos livre de CEOs que trocam sabedoria por polêmicas vazias.
