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Quando empresas implementam IA só para cortar custos

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Foto: divulgação

Quando empresas implementam IA só para cortar custos, o cliente percebe. Quando automatizam sem critério, o time interno sofre.

Você já deve ter visto chatbot ruim, robô que trava e ai, sobra para o colaborador organizar e ajustar nos bastidores. Isso se chama, inovação sem sentido, sem um estudo inicial.

Jamais vou cansar de falar, inovar é gerar mais eficiencia, fazer diferente e entregar mais. Na Miner, usamos inovação com propósito: Melhorar a experiência interna e externa.

A pergunta é simples: você prefere uma equipe sobrecarregada ou uma equipe liberada pra pensar?

Estudos mostram que até 95% dos projetos inovadores não atingem seus objetivos, especialmente aqueles mais ousados, com produtos disruptivos ou mudanças radicais. E mais alarmante: entre 60% e 90% sequer saem do papel ou entregam resultados relevantes.

Por que tantos projetos de inovação falham?

A taxa elevada de insucesso tem causas bem identificadas. Os principais fatores são:

  1. Falta de foco no mercado: cerca de 75% das inovações falham por não resolverem um problema real dos clientes. Criam-se soluções interessantes, mas desconectadas da dor do público.
  2. Processos mal estruturados: muitos projetos nascem sem validação de hipóteses, escopos mal definidos e com pouca governança. Isso leva ao desperdício de tempo, recursos e energia.
  3. Cultura conservadora: empresas que penalizam o erro, não acolhem ideias do time e têm lideranças avessas ao risco acabam sufocando a inovação desde a origem.
  4. Alinhamento estratégico frágil: projetos que não estão conectados às metas do negócio ou que não têm o apoio real da alta liderança acabam perdendo força no caminho.

Existe uma meta realista?

Sim, é mais modesta do que muitos imaginam. Taxas de sucesso entre 5% e 10% já são consideradas excelentes em programas de inovação bem conduzidos. Isso quer dizer que, mesmo com uma estrutura sólida, a maioria dos projetos será descartada. E tudo bem, o objetivo é filtrar rápido o que realmente vale a pena escalar.

Como a Miner aumenta as chances de sucesso?

Na Miner, trabalhamos com uma abordagem prática e orientada a resultados. Nossa metodologia busca reduzir riscos e acelerar o aprendizado por meio de quatro pilares:

  • Diagnóstico inicial com validação de hipóteses
  • Prototipação rápida e testes reais com usuários
  • Governança clara e conexão com os objetivos estratégicos
  • Foco em ROI desde a concepção do projeto

Tecnologia não substitui gente boa. Tecnologia liberta.

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CEO da Miner Tecnologia.

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