Desde 2016, a Alfa mantém uma parceria estratégica com a Introduce, especializada em soluções de cibersegurança e infraestrutura de TI. O objetivo principal da colaboração é garantir a continuidade das operações mesmo diante de incidentes, além de fortalecer a resiliência digital em um ambiente cada vez mais complexo e desafiador para o setor logístico.
Na prática, a empresa enfrentava uma série de desafios, como garantir segurança de borda nas conexões entre suas unidades, proteger sistemas híbridos (on-premises e em nuvem), mitigar ameaças digitais com agilidade, e manter alta disponibilidade dos sistemas críticos. Além disso, havia a preocupação em liberar a equipe interna de TI para focar em projetos estratégicos, sem abrir mão do controle da infraestrutura.
Para atender a essas demandas, foram implementadas soluções robustas em dois pilares: segurança da informação com tecnologias da Sophos e serviços gerenciados através da plataforma Escudo Digital da Introduce. A primeira etapa envolveu a implantação de firewalls de borda com recursos como redundância de links, SD-WAN, controle de aplicações, visibilidade de tráfego e ameaças, além de facilidade no diagnóstico de falhas de rede.
Já o Escudo Digital trouxe uma abordagem proativa, com monitoramento 24×7 de ativos críticos como firewalls, endpoints, redes wireless e soluções de backup. O serviço também inclui ações preventivas semanais, suporte contínuo, e resposta imediata a incidentes, com contenção e diagnóstico em tempo real.
Os resultados são consistentes: a Alfa registrou redução significativa nos chamados reativos, aumento da segurança nas conexões entre unidades e colaboradores remotos, e uma infraestrutura mais estável e escalável. Com isso, a equipe de TI ganhou autonomia para atuar de forma mais estratégica, apoiando o crescimento da empresa com inovação.
Após oito anos de parceria, o contrato com a Introduce foi renovado por mais três anos, o que reafirma a confiança mútua e o papel da tecnologia como diferencial competitivo para o futuro da organização.
Com essa estratégia, a Alfa Transportes se posiciona entre as empresas do setor que compreendem que digitalização e cibersegurança caminham juntas.
