Construir conexão real com o público, oferecer experiências significativas e fortalecer comunidades será a marca do marketing em 2026, aponta Sabrina Isabela da Rosa, CEO da Agência Fever, agência especializada em marketing médico.
De acordo com ela, o marketing moderno vai muito além de anúncios ou posts em redes sociais:
“O caminho é ‘vender sem vender’. As pessoas não querem que você force produtos ou serviços, querem fazer parte do seu universo. A essência do novo marketing é menos venda direta e mais conexão autêntica”.
Entre as principais tendências que devem marcar 2026, ela destaca:
- Comunidades engajadas: Não basta ter clientes, é preciso criar grupos engajados em torno de valores, estilo de vida e objetivos em comum. Cada vez mais, os clientes se tornam embaixadores das marcas. Espaços de interação como newsletters, canais de transmissão no Instagram e eventos presenciais fortalecem o vínculo entre marca e público, incentivando recomendações orgânicas.
- Marketing de experiência: O foco está em criar experiências memoráveis e relevantes para o cliente, seja dentro do consultório ou em eventos sazonais. O que faz o paciente lembrar de você não é apenas o tratamento, mas a experiência de cuidado e atenção que ele recebe. Essa abordagem aumenta a fidelização, a confiança e o valor percebido do serviço.
- Uso estratégico da inteligência artificial: Ferramentas de IA generativa, como ChatGPT e Claude são aliadas para agilizar processos e analisar dados, mas não substituem o toque humano. Você vai precisar de alguém que saiba comandar a ferramenta. A IA depende do conhecimento e da estratégia de quem está do outro lado. A automação, portanto, complementa, mas não substitui, a personalização.
- Autenticidade e posicionamento: Manter a coerência e o refinamento da marca continua sendo essencial. Não nos deixamos levar por qualquer tendência ou ferramenta que promete resultados rápidos. Nosso foco é entregar um posicionamento elegante, alinhado à essência do cliente, capaz de atrair os pacientes certos. Para 2026, a autenticidade será um critério central para quem deseja se diferenciar em mercados competitivos.
A empresária reforça que essas tendências são relevantes não apenas para médicos de alto padrão, mas para todos os profissionais que desejam criar uma conexão real e duradoura com seus clientes.
“O marketing do futuro será medido pelo engajamento, pela experiência proporcionada e pela capacidade de transformar clientes em embaixadores da marca“, conclui.