A profissionalização da saúde privada vem abrindo espaço para um novo perfil de franquias: redes especializadas em procedimentos específicos, que unem protocolos clínicos, gestão padronizada e tecnologia para ganhar escala sem abrir mão da qualidade assistencial. A estratégia acompanha a busca dos pacientes por atendimentos mais especializados e a crescente participação de investidores em segmentos de alta demanda dentro da medicina.
Um dos exemplos desse movimento é a Ocular Laser Brasil, rede catarinense especializada em cirurgia refrativa, procedimento indicado para correção de miopia, hipermetropia, astigmatismo e presbiopia. A empresa aposta em um modelo de franquias para ampliar o acesso à cirurgia a laser em diferentes regiões do país, mantendo padrões operacionais e uma jornada estruturada para o paciente.
Hoje, a rede já atua ou está em processo de expansão em mercados como Porto Alegre, Curitiba, Belo Horizonte, São Paulo, Rio de Janeiro, Natal, Brasília, Joinville, Ribeirão Preto, Poços de Caldas e Santa Catarina, reforçando uma estratégia baseada na interiorização dos serviços especializados e na consolidação de uma marca nacional.
Especialização impulsiona novo modelo de negócios
Ao contrário das clínicas oftalmológicas tradicionais, que oferecem diferentes especialidades, a Ocular Laser Brasil concentra sua atuação exclusivamente na cirurgia refrativa.
A proposta é oferecer aos franqueados uma operação estruturada, com protocolos definidos, suporte em gestão, marketing, treinamento de equipes, captação de pacientes e acompanhamento de indicadores de desempenho.
Segundo Valter Jobim, CEO da Ocular Laser Brasil, a especialização permite criar processos mais eficientes e proporcionar uma experiência mais consistente ao paciente.
“Existe uma demanda muito grande de pacientes que querem se livrar dos óculos, mas ainda não sabem onde buscar informações seguras, avaliação adequada e uma jornada bem conduzida. O nosso modelo nasce justamente para conectar excelência médica, tecnologia e gestão.”
A estratégia também atende ao interesse de oftalmologistas e investidores que desejam atuar em um segmento específico da saúde, apoiados por uma estrutura operacional já consolidada.
Experiência do paciente ganha protagonismo
Além da tecnologia empregada nos procedimentos, a empresa aposta na padronização da jornada do paciente, desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-operatório.
A proposta inclui atendimento estruturado, avaliação oftalmológica, indicação cirúrgica baseada em critérios clínicos e acompanhamento após a cirurgia.
Para ele, essa abordagem acompanha uma mudança no comportamento do consumidor da saúde:
“O paciente hoje pesquisa, compara, quer entender se o procedimento é indicado para o caso dele e espera ser bem orientado. Por isso, o negócio não pode depender apenas da tecnologia. Precisa ter comunicação clara, atendimento preparado, processo bem conduzido e uma equipe médica alinhada.”
Quiosques aproximam a cirurgia refrativa do público
Como parte da estratégia de expansão, a rede também pretende investir em quiosques instalados em shoppings, centros comerciais e outros espaços de grande circulação.
O objetivo é aproximar o público da cirurgia refrativa por meio de pontos de informação e relacionamento, onde os interessados poderão esclarecer dúvidas e agendar avaliações oftalmológicas.
Além de ampliar a presença da marca, o modelo permite validar novos mercados antes da abertura de unidades completas, fortalecendo a atuação regional da rede.
Segundo o CEO, o crescimento da empresa está baseado em planejamento e padronização.
“Nosso crescimento não está baseado em abrir unidades por abrir. Ele passa por escolher bem as cidades, preparar os parceiros e manter um padrão que faça sentido para todos os envolvidos. A franquia é uma forma de crescer com método, sem perder o cuidado com a experiência do paciente.”
