A inteligência artificial (IA) está entrando em uma nova fase no ambiente corporativo. Mais do que automatizar tarefas isoladas, a tecnologia começa a ser integrada aos processos de gestão, com o objetivo de aumentar a produtividade, conectar informações e gerar resultados financeiros.
Essa transformação foi o principal destaque do Universo TOTVS 2026, realizado nos dias 13 e 14 de outubro, no Expo Center Norte, em São Paulo. O evento apresentou lançamentos tecnológicos, debates sobre o futuro do trabalho e novas soluções voltadas à gestão empresarial.
Entre as novidades estiveram o CORTEN, apresentado como um Sistema Operacional de Gestão, mais de 30 agentes especializados de IA e o TOTVS Pay, plataforma de pagamentos integrada aos softwares da companhia.
Santa Catarina também teve participação de destaque. A TOTVS Santa Catarina organizou a presença de mais de 300 clientes no evento e apresentou a OXY, sua agência própria de marketing, ampliando a atuação regional em soluções para marketing, vendas e relacionamento com clientes.
O Economia SC acompanhou a programação e produziu entrevistas com executivos da TOTVS, OXY, Sicoob SC/RS e Grupo Krona, conectando os anúncios nacionais aos desafios e oportunidades das empresas catarinenses.
TOTVS Santa Catarina leva mais de 300 clientes e amplia atuação com a OXY
A participação da TOTVS Santa Catarina no evento reforçou a conexão entre o ecossistema empresarial do estado e as principais tendências de tecnologia e inovação.
A operação regional levou mais de 300 clientes para acompanhar a programação, que reuniu conteúdos sobre inteligência artificial, automação, gestão empresarial e transformação digital.
A iniciativa já havia sido antecipada em reportagem publicada pelo Economia SC em setembro, que também destacou o lançamento da OXY, agência própria de marketing da TOTVS SC.
A nova estrutura foi criada para ampliar a oferta de serviços relacionados à implantação e sustentação das soluções da RD Station, incluindo ferramentas de marketing, conversas e CRM.
“Somos uma agência que dá resultado. Apesar de sermos de SC, atendemos o Brasil inteiro. No marketing contínuo, apresentado pela RD, atendemos o cliente em todas as etapas, além da gestão conectada, integrando vendas e marketing e gerando sinergia entre as áreas“, destaca Norton Hobus, CEO da OXY.
A proposta de marketing contínuo considera informações comerciais e operacionais para orientar as estratégias de crescimento. Entre os dados que podem contribuir para essa integração estão comportamento de compra, estoque, margem e limite de crédito.
O objetivo é permitir que as empresas utilizem informações de diferentes áreas para desenvolver ações comerciais mais conectadas à realidade dos negócios. A RD Station também disponibilizou uma ferramenta gratuita de autoavaliação e um curso sobre os fundamentos e aplicações do Marketing Contínuo.
Economia SC entrevista lideranças da tecnologia e de empresas catarinenses
A cobertura do Economia SC ampliou a discussão sobre as transformações apresentadas no Universo TOTVS 2026, reunindo entrevistas com executivos de diferentes áreas da economia.
A série de conteúdos aproxima os temas de inovação e gestão empresarial da realidade de organizações que atuam em Santa Catarina.
Confira as entrevistas publicadas pelo Economia SC:
- Norton Hobus, CEO da OXY: O executivo da agência de marketing da TOTVS Santa Catarina participou da cobertura do portal.
- Rafael Cota Schiochet, diretor da TOTVS Santa Catarina: A liderança regional da TOTVS integrou a série de entrevistas sobre tecnologia e negócios.
- Angela Gheller, diretora de Produtos para Manufatura e Logística da TOTVS: A executiva representou a área de soluções voltadas às operações industriais e logísticas.
- Otávio da Conceição, gerente de Finanças e Controladoria do Sicoob SC/RS: O executivo do Sicoob SC/RS participou da cobertura sobre gestão empresarial.
- Alan Patricio Leandro, gerente de TI do Grupo Krona: O profissional responsável pela área de tecnologia da informação do Grupo Krona integrou a série de entrevistas.
A presença de representantes da indústria, do cooperativismo financeiro e da tecnologia reforça a relevância da transformação digital para diferentes segmentos.
Pesquisa revela que 93% das empresas ainda não integram IA à estratégia
Um dos principais debates do evento foi a distância entre a adoção de ferramentas de inteligência artificial e a geração de resultados efetivos para os negócios.
O estudo Da adoção à escala: a maturidade da inteligência artificial nas empresas brasileiras, conduzido pelo MIT Sloan Management Review Brasil e encomendado pela TOTVS, ouviu 583 empresas.
Os resultados mostram que a tecnologia já está presente nas organizações, mas sua utilização ainda enfrenta desafios relacionados à integração, mensuração de resultados e planejamento estratégico.
Entre os principais indicadores:
- 80% das empresas já testam ou utilizam inteligência artificial
- 93% ainda não incorporaram efetivamente a IA à estratégia de negócios
- 86% não mensuram os custos relacionados à tecnologia
- 88% não medem o retorno financeiro obtido com a IA
Os dados evidenciam que a adoção de ferramentas inteligentes não significa, necessariamente, uma transformação da operação empresarial.
Para Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, o principal desafio está em fazer com que a tecnologia contribua diretamente para a administração dos negócios.
“As empresas não precisam de mais tecnologia para gerenciar os negócios. Precisam que a tecnologia ajude a administrar a empresa”, afirmou durante o evento.
A discussão também destacou a importância de estruturar dados confiáveis, redesenhar processos e preparar profissionais para utilizar a inteligência artificial de maneira integrada.
CORTEN e agentes de IA marcam nova estratégia da TOTVS
O principal lançamento tecnológico da edição foi o CORTEN, apresentado pela TOTVS como uma nova categoria de solução empresarial: o Sistema Operacional de Gestão.
A proposta é conectar softwares, dados, nuvem, serviços financeiros e inteligência artificial em uma estrutura capaz de apoiar a execução de tarefas e a tomada de decisões.
Em vez de utilizar diferentes sistemas de forma isolada, as empresas poderão integrar informações e processos em um ambiente de gestão conectado.
A companhia também anunciou mais de 30 agentes especializados de inteligência artificial, desenvolvidos sobre o LYNN, sua base tecnológica de IA voltada ao mercado B2B.
Os agentes foram apresentados para apoiar atividades como faturamento e conciliação, com supervisão humana quando necessária.
Outra novidade foi o modelo Task as a Service (TaaS), que relaciona o consumo dos agentes às tarefas concluídas. A utilização será contabilizada por meio de créditos chamados T-Coins, com franquia mensal e cobrança pelo consumo excedente.
O movimento acompanha uma tendência do mercado de tecnologia corporativa: a evolução da inteligência artificial de ferramentas de consulta e geração de conteúdo para soluções capazes de executar atividades dentro dos processos empresariais.
Futuro do trabalho exige novas competências e mudanças na liderança
Além dos lançamentos tecnológicos, o Universo TOTVS 2026 discutiu os impactos da inteligência artificial sobre as pessoas e os modelos de gestão.
Laércio Cosentino, fundador e Chairman da TOTVS, abordou a importância da sucessão, do legado empresarial e da capacidade de adaptação das organizações. O executivo destacou a necessidade de abandonar práticas que deixam de acompanhar as mudanças do mercado, preservando o aprendizado acumulado ao longo da trajetória das empresas.
O escritor Rishad Tobaccowala, ex-diretor global de estratégia e crescimento do Publicis Groupe, discutiu a colaboração entre profissionais e agentes de inteligência artificial. Segundo sua análise, o futuro do trabalho poderá envolver novas formas de contratação, maior flexibilidade e mudanças nas competências exigidas dos profissionais.
Já George Westerman, pesquisador e docente do MIT Sloan School of Management, abordou a necessidade de transformar projetos-piloto de IA em resultados mensuráveis.
“A tecnologia muda rapidamente, mas as organizações mudam muito mais devagar”, afirmou.
O especialista destacou seis capacidades importantes para sustentar a transformação digital: ambição compartilhada, governança, captura de valor, tecnologia, cultura e talentos.
A mensagem central foi que a transformação digital exige mudanças organizacionais e não depende apenas da implementação de novas ferramentas.
A programação também contou com a participação de Alok, DJ, produtor musical e fundador do Instituto Alok, em uma conversa com Dennis Herszkowicz sobre empreendedorismo, diversidade cultural, criatividade e impacto social.
Prêmio TOTVS Brasil que Faz reconhece projetos de transformação digital
A quinta edição do Prêmio TOTVS Brasil que Faz também integrou a programação do evento.
A premiação recebeu mais de 770 cases inscritos e reconheceu projetos empresariais em 15 categorias. A Librelato e o Sicoob SC/RS, clientes da TOTVS SC, foram reconhecidos.
Otávio da Conceição, gerente de finanças e controladoria do Sicoob SC/RS, falou como a TOTVS auxiliou na jornada de transformação digital. O case do braço de seguros foi reconhecido na categoria gestão de backoffice.
“A gente dependia de planilhas para chegar nas nossas 760 agências, tornando o processo muito complexo, até conhecermos as soluções da TOTVS, integrando todas as informações e escalando nosso backoffice de forma mais transparente e ágil”.
Participação catarinense reforça importância da tecnologia para os negócios
A presença de mais de 300 clientes da TOTVS Santa Catarina no evento demonstra a mobilização da operação regional em torno das tendências de tecnologia e gestão empresarial.
O estado possui uma economia diversificada, com forte presença de empresas industriais, comerciais, de serviços e de tecnologia, segmentos que enfrentam desafios relacionados à produtividade, competitividade e eficiência operacional.
Nesse contexto, soluções de inteligência artificial, automação e integração de sistemas ganham relevância para organizações que buscam ampliar sua capacidade de gestão.
A participação de executivos catarinenses nas entrevistas do Economia SC também reforça a importância de aproximar o debate nacional das experiências e necessidades das empresas do estado.
Ao longo dos dois dias, o Universo TOTVS 2026 apresentou uma visão de futuro na qual a tecnologia deixa de ser apenas uma ferramenta de apoio e passa a integrar diretamente os processos de negócio.
A principal transformação não está somente na quantidade de soluções disponíveis, mas na capacidade das empresas de utilizá-las para gerar resultados concretos.
Para a TOTVS Santa Catarina, a participação no evento e a ampliação do portfólio com a OXY representam mais uma etapa na estratégia de conectar tecnologia, gestão e crescimento empresarial.
