A democratização da Inteligência Artificial (IA) está mudando a forma como empresas e organizações estão lidando com os dados. Isso porque o mundo hiperconectado faz com que os dados estejam cada vez mais aprimorados e acessíveis.
Esse novo momento demanda por ferramentas cada vez mais completas e adaptadas a vários cenários. Para saber as principais tendências de dados para 2025, entrevistei Marina Pantoja, gerente de marketing do Zoho Analytics no Brasil.
Quais são as principais tendências quando falamos na gestão dos dados de organizações?
A gestão de dados está entrando em uma nova era, impulsionada pela democratização da inteligência artificial (IA) e pela necessidade de tomadas de decisão baseadas em dados. As principais tendências incluem o Data Democratization, que visa tornar os dados acessíveis a todos os níveis organizacionais, DataOps como uma abordagem para automatizar e integrar fluxos de dados, e o fortalecimento de plataformas self-service analytics, permitindo que equipes de diferentes áreas tomem decisões de forma independente. Além disso, estamos vendo uma maior integração entre analytics e automação, em que dados acionáveis geram respostas automáticas e ágeis a desafios do negócio. A segurança e a privacidade dos dados continuam sendo prioridade, especialmente com a expansão de regulamentações como a LGPD. Outro destaque é o uso de dados em tempo real, possibilitado por tecnologias como streaming analytics e IoT, que estão transformando setores como logística, varejo e saúde.
Quais são as melhores práticas para uma gestão de dados eficiente?
Uma gestão eficiente começa com uma sólida governança de dados. Isso envolve definir políticas claras sobre acesso, uso e segurança. Implementar ferramentas modernas de data integration e limpeza de dados também é essencial para evitar gargalos e inconsistências. A centralização dos dados em um Data Lake ou Data Warehouse robusto é outro pilar. Assim, a organização consegue consolidar informações de diferentes fontes, eliminando silos e criando uma visão unificada. Além disso, investir em data literacy, ou seja, capacitar equipes para interpretar e usar dados de forma estratégica, é um diferencial. Por fim, a implementação de tecnologias que priorizem escalabilidade e automação é fundamental. Aqui entra o papel de ferramentas como o Zoho Analytics, que oferece dashboards intuitivos, automação de relatórios e insights preditivos de forma acessível e inteligente.
Quais são as limitações da gestão de dados nas organizações?
A principal limitação ainda é a falta de cultura orientada a dados. Muitas organizações investem em tecnologia sem antes preparar seus times para adotar uma mentalidade de análise e decisão baseada em evidências. Outro desafio está na qualidade dos dados. Dados duplicados, incompletos ou não estruturados ainda são um problema crítico. Além disso, a falta de integração entre diferentes sistemas e a fragmentação das informações impedem uma análise coesa. Por fim, o alto custo de algumas soluções e a complexidade técnica de implementação afastam pequenas e médias empresas, que poderiam se beneficiar enormemente de insights baseados em dados.
Como a tecnologia pode contribuir nesse cenário?
A tecnologia é a grande facilitadora da transformação orientada a dados. Ferramentas de BI modernas, como o Zoho Analytics, automatizam processos antes manuais e oferecem insights em tempo real. A IA, por exemplo, pode analisar volumes massivos de dados para identificar padrões que passariam despercebidos por humanos. Além disso, a integração de APIs e conectores elimina silos e conecta diferentes fontes de dados em um único ambiente. A automação também simplifica tarefas, como a geração de relatórios recorrentes e alertas baseados em KPIs críticos. E o melhor: as soluções cloud-based tornam essas tecnologias mais acessíveis, tanto em custo quanto em escalabilidade.
Como a Zoho está mudando a perspectiva dos dados no Brasil?
A Zoho é uma empresa global de tecnologia, com DNA indiano e mais de 25 anos de história, que chegou ao Brasil com a missão de transformar a maneira como organizações trabalham com dados. Diferentemente de players tradicionais do mercado, oferecemos uma abordagem acessível, sem comprometer a qualidade ou a profundidade das funcionalidades. Nosso modelo de preços é transparente e visa permitir que pequenas e médias empresas tenham acesso às mesmas ferramentas de ponta usadas por grandes corporações. Estamos investindo fortemente na localização das nossas ferramentas, garantindo que as interfaces, a documentação e o suporte atendam às necessidades específicas do mercado brasileiro. Também apostamos em parcerias estratégicas, para que as empresas possam adotar o Zoho Analytics de forma integrada aos seus sistemas e estratégias.
Nova versão e Inteligência Artificial foram prioridades do Zoho Analytics neste ano. Quais os principais diferenciais das ferramentas?
O Zoho Analytics 6.0 marcou um avanço significativo com a introdução do assistente de IA Zia Insights. Ele não apenas interpreta dados, mas também gera análises em linguagem natural, transformando gráficos e tabelas complexas em narrativas acessíveis para qualquer profissional. Outros diferenciais incluem dashboards mais dinâmicos, novos conectores para integração de dados com CRMs, ERPs e plataformas de marketing, além de funcionalidades preditivas que auxiliam na antecipação de tendências de mercado. Com esses recursos, ajudamos empresas a reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência em até 40%, segundo nossos estudos internos.
Desde a pandemia, a necessidade por ferramentas tecnológicas aumentou significativamente. O que podemos esperar de melhorias da Zoho Brasil para 2025? Quais as novidades que podemos adiantar?
Para 2025, nosso foco estará na expansão de integrações nativas entre as mais de 60 soluções do ecossistema Zoho. Além disso, novas funcionalidades de IA generativa chegarão ao Zoho Analytics, permitindo que os usuários criem relatórios avançados com comandos simples, como “Explique a tendência de vendas deste trimestre”. Estamos expandindo nossa presença local, com um suporte mais robusto em português e treinamentos dedicados a parceiros e clientes no Brasil. Outra novidade é a possibilidade de customização de dashboards com white-labeling, atendendo empresas que buscam personalização total. Estamos comprometidos em tornar a análise de dados mais acessível, eficiente e, acima de tudo, estratégica para empresas de todos os tamanhos. Nosso objetivo é ser o parceiro ideal para negócios que buscam crescimento sustentável e decisões baseadas em dados.
