Com o aumento da preocupação das pessoas com a saúde e bem-estar e, em paralelo, o aumento dos problemas de saúde física e mental, as empresas tiveram que se adaptar a uma nova realidade.
Hoje, a gestão de pessoas lida com benefícios que devem ir além do básico (alimentação e plano de saúde). Enquanto o mercado global de benefícios cresce 8% ao ano, os benefícios de bem-estar corporativo cresceram 31% entre 2016 e 2023, conforme levantamento realizado pela GoGood.
Já é conhecido que o Brasil é o terceiro maior mercado em academias, segundo dados da International Health, Racquet & Sportsclub Association (IHRSA), e o que veio à tona durante a pandemia é que também é o país com mais pessoas ansiosas do mundo.
Bruno Rodrigues, CEO da GoGood, destaca que a empresa possui uma abordagem única no mercado, integrando de forma customizável os quatro pilares fundamentais para o bem-estar como atividade física, bem-estar financeiro, saúde mental e apoio médico via telemedicina:
“Entendemos que a necessidade dos RHs é uma solução que integre todos os benefícios de bem-estar em um só lugar, e que tenha um compromisso com o engajamento do colaborador. As soluções atuais ou possuem produtos muito limitados, ou são omissas quanto a ações que gerem engajamento verdadeiro“.
A empresa oferece uma plataforma de benefícios de bem-estar, que dá acesso a academias, psicólogos, nutricionistas, telemedicina com consultas com especialidades médicas e pronto-atendimento digital, todos de forma gratuita ou com descontos que chegam a até 70%para os colaboradores.
No pilar fitness, disponibiliza uma rede própria de mais de 3 mil academias parceiras, com mais de 250 modalidades de exercícios físicos e práticas esportivas, entre academias, estúdios, clubes e boxes.
Nos pilares de saúde mental e cuidados médicos, oferece soluções de psicólogos, psiquiatras e médicos de forma gratuita, já no pilar de bem-estar financeiro, a empresa disponibiliza seguros relacionados à saúde dos funcionários, como plano odontológico, além de plataforma de descontos em produtos de saúde e bem-estar, como farmácias.
A empresa de Florianópolis recebeu no ano passado um aporte série A da Dasa, um dos maiores grupos de saúde da América Latina. Desde então, conquistou um crescimento de 2,6x em seu faturamento, superando os R$ 10 milhões de receita anual recorrente (ARR), além de quadruplicar sua base de vidas, que hoje supera 100 mil usuários, e segue crescendo em ritmo acelerado.
A empresa já atua em mais de 1 mil cidades, lidera o mercado em Santa Catarina, seu estado de origem, possui presença relevante em toda a região Sul, e está em franca expansão para o Sudeste, onde já marca presença nos 4 estados.
“Alcançamos a liderança regional, superando em 60% o número de clientes do segundo colocado. São diversas grandes marcas que confiam na GoGood, como Softplan, Grupo Almeida Junior, Unimed Grande Florianópolis, Grupo Kyly e Grupo Vitru Educação, proprietária das faculdades Uniasselvi e Unicesumar; o que mostra nossa força para competir no mercado nacional”, destaca o CEO.
Estratégia para engajamento
Um dos grandes problemas do mercado de benefícios de bem-estar é o engajamento dos colaboradores nas soluções. Estima-se que os benefícios consigam engajar, em média, menos de 10%.
Por isso, a GoGood decidiu criar mecanismos que maximizem o engajamento dos colaboradores em suas soluções de bem-estar .
“Um produto sólido, com rede de alta penetração e com bom custo-benefício para os colaboradores é só uma parte do esforço para gerar engajamento. Para termos mais de duas vezes o engajamento dos nossos concorrentes, temos um conjunto de serviços e ferramentas já provadas que ajudam os RHs a ter mais colaboradores usando os benefícios, e por mais tempo., Além de tecnologia, temos um time de atendimento para RHs e colaboradores muito próximo e voltado para o sucesso deles. Sabemos de diversas empresas que sofrem com péssimos índices de engajamento e sequer conseguem contatar um gerente de contas, ou um time de atendimento de seus fornecedores. Não tem como ter sucesso assim, deixando o RH sozinho com esse problema“, complementa.
Por conta de seu engajamento acima do mercado, a plataforma consegue gerar grandes economias e ganhos para seus clientes. Além de melhorias na atração e retenção de talentos, a solução mexe em indicadores vitais do RH, como redução de 20% no absenteísmo geral, redução de 16% nos afastamentos por saúde mental, aumento de 24% no engajamento dos colaboradores, além de melhorias na produtividade e de impacto direto na sinistralidade do plano de saúde.
Após três rodadas de investimento com players relevantes, a empresa atingiu o breakeven, e segue acelerando seus planos de expansão.
“Nosso produto tem um efeito de rede muito forte, o que faz com que sejamos muito indicados para novas empresas tanto por RHs clientes, usuários, ex-funcionários de clientes e academias parceiras. Assim construímos nosso ‘playbook’ de liderança hiper-local, começando por Florianópolis, depois passamos a liderar o estado de Santa Catarina, agora estamos replicando essa receita para a região Sul e para o Sudeste. Já temos alta relevância em grandes mercados fora do Sul, como em parte de São Paulo e de Minas Gerais. O mercado está aberto e sedento por soluções que entreguem resultados reais, muito além de ter um benefício só para colocar na intranet e dizer que tem, e no final poucos colaboradores usarem“, conclui.
