Sempre que iniciamos um trabalho de assessoria de imprensa, especialmente para empresas de pequeno e médio porte que nunca tiveram experiência anterior com esse serviço, um padrão se repete. Ao reunir a alta liderança para planejar a divulgação, os executivos costumam apresentar aspectos técnicos do negócio — indispensáveis para vender produtos e serviços, mas pouco atrativos para jornalistas.
Curiosamente, é quando comentam fatos do dia a dia, quase sem perceber, que surgem as histórias com potencial para gerar mídia espontânea.
Diferente dos clientes ou de publicações altamente segmentadas, a imprensa não especializada pauta seu trabalho por temas que impactam a sociedade de forma mais ampla. Questões que interferem no cotidiano das pessoas, trazem benefícios (ou riscos) à segurança e ao meio ambiente, têm caráter inovador ou inusitado são as que chamam atenção.
Vale refletir: como o seu negócio beneficia a sociedade? O que aconteceria se sua empresa — e todas as do seu segmento — deixassem de existir? Quem sentiria falta dos serviços que você oferece e em quanto tempo?
Para quem atua em áreas muito técnicas, como serviços de engenharia, é essencial ir além dos clientes imediatos e enxergar toda a cadeia de produção. Lá na ponta, no contato da empresa que é sua cliente com o consumidor final, o que ela entrega? Por que isso é importante? Que demandas atende? Quais dores resolve?
As respostas a essas perguntas são o primeiro passo para identificar os pilares que podem sustentar a reputação do seu negócio. A partir daí, é possível estruturar um trabalho contínuo de relacionamento com a imprensa para gerar mídia espontânea.
Uma vez mapeado o valor que a sociedade atribui ao que sua empresa — ou segmento — oferece, avalie como você comunica esses pontos aos públicos externos. Pense de forma abrangente: não veja apenas a árvore, mas a floresta.
Feita essa lição de casa, o trabalho de relacionamento com a imprensa se torna muito mais estratégico. A mídia dedica espaço a temas relevantes para grandes audiências, e construir uma narrativa clara sobre o valor do seu negócio é a base para atrair essa atenção e fortalecer, de forma consistente, a reputação da sua empresa.
