O WhatsApp se tornou um dos meios de comunicação mais popular em nosso país e ultrapassou a barreira de uso pessoal, passando a ser uma das ferramentas estratégica para as empresas.
Mas já que nem as pessoas, muitas vezes, dão conta de responder às mensagens no dia a dia, imagine no mundo corporativo. O prejuízo nesses casos pode ser perda de vendas e dispersão de relacionamento.
Foi para assegurar uma comunicação assertiva entre os clientes que a startup catarinense Br24, parceira oficial da Bitrix24, plataforma global de gestão e marketing, criou o PowerZAP.
Trata-se de uma nova versão API para uso com o WhatsApp, tornando a experiência do cliente mais fluida, mais estável e melhorado o suporte ao cliente.
Foram dois anos de desenvolvimento até a chegada da solução ao mercado.
A ferramenta já está presente em mais de 50 países e todos os meses são registrados cerca de 15 mil novos usuários. Até o momento, a empresa registrou um volume de 140 milhões de mensagens trocadas entre as corporações.
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