Nove anos após investir R$ R$ 3,9 milhões na reforma que ampliou sua sede em Florianópolis, a HostGator consolida Santa Catarina como base estratégica de uma operação distribuída pela América Latina e amplia o papel da unidade brasileira na geração e compartilhamento de conhecimento técnico dentro do grupo global.
Localizada próxima a Universidade Federal de Santa Catarina, a sede inaugurada em 2017 marcou a expansão estrutural da empresa no Brasil e na região e, agora, assume uma nova função: tornar-se um hub de articulação entre engenharia, produto, ecossistema e comunidades ligadas à presença digital e tecnologia.
A multinacional iniciou a operação no Brasil em 2007, por iniciativa dos fundadores Robledo Ribeiro e Thaís Zica Carvalho, a partir de uma experiência vivida pelo casal nos Estados Unidos. Ao retornarem ao país, estruturaram a empresa inicialmente no Rio de Janeiro com a proposta de oferecer hospedagem de sites com suporte 24 horas e atendimento especializado.
Naquele período, blogs e páginas pessoais predominavam no ambiente digital. Com a evolução do mercado, o crescimento do comércio eletrônico e o aumento da complexidade das operações online, a empresa expandiu sua estrutura e trouxe a sede para a capital catarinense, acompanhando a necessidade de equipes técnicas mais robustas e de infraestrutura capaz de atender demandas empresariais mais sofisticadas.
“Há mais de 15 anos a empresa está em Santa Catarina e foi a partir daqui que expandimos para atender toda a América Latina. A escolha por Florianópolis veio da percepção do estado como um ambiente seguro para inovar, atraindo talentos preparados para desafios técnicos e tecnológicos”, afirma Ricardo Melo, VP de Marketing e Growth da HostGator na América Latina.
Segundo ele, a operação evoluiu para um modelo distribuído, com equipes remotas atuando em diferentes países da região:
“Florianópolis deixou de concentrar toda a estrutura operacional, mas ganhou protagonismo institucional, técnico e estratégico”.
Hoje, a unidade catarinense funciona como ponto de articulação entre engenharia e produto, além de sediar encontros presenciais com clientes e comunidades de tecnologia e empreendedorismo.
Para 2026, prevê participação em mais de 100 iniciativas presenciais pelo Brasil, entre meetups e eventos no setor de tecnologia e desenvolvimento web e empreendedorismo, além de apoio a comunidades como Codecon, Python e WordPress Floripa.
Mudança que acompanha o mercado
A consolidação da sede como base estratégica acompanha uma transformação no modelo de negócios da empresa, impulsionada por mudanças no perfil do mercado digital.
Nos últimos anos, a HostGator atualizou a infraestrutura de servidores VPS e dedicados com o objetivo de atender demandas crescentes de desenvolvedores e empreendedores, especialmente relacionadas à automação de processos e execução de tarefas repetitivas.
Com o avanço de tecnologias de automação e inteligência artificial, a empresa identificou a necessidade de oferecer soluções mais acessíveis, aliadas a uma infraestrutura capaz de suportar aplicações mais complexas.
Nesse contexto, a companhia ampliou sua atuação para além da hospedagem tradicional, passando a oferecer suporte a aplicações estratégicas baseadas em código aberto, como n8n, OpenClaw e Evolution API, além de investir no desenvolvimento de soluções próprias.
Um exemplo é o GatorClaw, ferramenta criada para simplificar a construção de agentes de inteligência artificial e ampliar o acesso a esse tipo de tecnologia para o público técnico.
Brasil: um ambiente de criação
Ricardo Melo entende que a operação brasileira também atua como ambiente de experimentação e validação de soluções antes que os aprendizados sejam compartilhados com outras marcas do grupo.
Na prática, novas funcionalidades são prototipadas no Brasil, testadas com a base regional e, a partir dos resultados, o conhecimento técnico é documentado e discutido com equipes globais de engenharia e produto.
Um exemplo é o avanço no uso de agentes de inteligência artificial integrados à jornada do cliente. Em 2025, o Gator IA ultrapassou 1,3 milhão de conversas e contribuiu para uma redução de 30% na demanda por atendimento humano, com meta de superar 50% de deflexão em 2026.
“Não é raro imaginar que inovação em tecnologia vem de fora. Mas no nosso caso, parte relevante do que o grupo discute hoje nasce da operação brasileira. A gente testa, valida em escala real e compartilha o conhecimento técnico com as equipes globais”, afirma.
Atualmente, a aposta da empresa é incluir atualizações tecnológicas com segurança e agilidade, incluindo soluções como o recém lançado GatorClaw, assistente de IA capaz de administrar tarefas complexas e multi plataformas, soluções de pagamento, de tráfego digital e estabilidade para demandas com grande fluxo.
