A rede de supermercados Cooper vai lançar na quarta-feira, dia 11, um novo modelo de compras, o “Clique e Retire”.
O cliente faz compras pelo site www.minhacooper.com.br e retira na unidade da Vila Nova, em Blumenau, com horário marcado.
São ao menos 12 mil produtos cadastrados e disponíveis para compras.
Futuramente, outras lojas devem ser incluídas como ponto de retirada do e-commerce.
Os próximos passos da cooperativa é lançar o modelo de entrega em casa.
Flávio Reis de Souza, coordenador de Transformação Digital da Cooper, destaca que “a transformação digital veio para tornar a Cooper mais ágil, além de uma comunicação facilitada e assertiva. Estamos melhorando sistemas e processos que nos deixarão mais próximos de cooperados e clientes”.
Para a criação do e-commerce, além da equipe de tecnologia da Cooper, foi feita uma parceria com a Flexy Negócios Digitais e Nkey Soluções Tecnológicas.
COMO FUNCIONA
- Os cooperados fazem um cadastro rápido no site.
- Após isso, escolhem os produtos que querem comprar.
- Fazem o agendamento de horário para a retirada na filial da Vila Nova, em Blumenau.
- Pagam o valor total da compra através do site.
- Chegando no horário agendado, haverá indicação no próprio estacionamento do local para a retirada.
- Basta se identificar e aguardar que a equipe do e-commerce coloque as compra no porta-malas.
“Estamos direcionando a eficiência da nossa equipe para expandir os canais de relacionamento e elevar ainda mais a satisfação de cooperados e clientes. Provocar essa transformação digital não é fácil, mas se faz necessário para que continuemos evoluindo e oferecendo o que há de mais moderno a todos”, complementa o presidente executivo da Cooper, Osnildo Maçaneiro.
