O pouso do Airbus 320 no Rio Hudson, em Nova York

“Todo conhecimento na aviação, toda regra, todo procedimento existe porque alguém caiu em algum lugar”.

A importância de aprender com os erros a partir de ciclos abertos de aprendizagem faz a indústria da aviação, por exemplo, evoluir a cada ano a partir das suas falhas passadas.

Aprender com o fracasso não é outra cosia senão ser honesto. As atitudes e atividades requeridas para detectar e analisar falhas estão pouco presentes na maioria das empresas, e a necessidade de estratégias e aprendizagem em contextos específicos está sendo subavaliada.

As organizações precisam de novos e melhores métodos para ir além das lições superficiais. E é por isso que eu trago o princípio da caixa-preta, do Matthew Syed. Ouça abaixo:

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