O evento Suporte 360º, promovido pelo Zoho Desk, concluiu sua primeira edição com sucesso, reunindo cerca de 300 profissionais e interessados no setor de suporte e atendimento ao cliente.
Realizado em Florianópolis, o encontro atingiu lotação máxima, consolidando-se como um espaço essencial para o compartilhamento de conhecimento e inovações no segmento.
A programação contou com palestras de figuras de destaque no mercado de suporte brasileiro, como Ricardo Moraes, diretor de suporte da Zoho Brasil, Maynard Santa Rosa, diretor de serviços da Dell, e Martha Figueiredo, gerente de customer experience da OLX.
Entre os palestrantes estavam também estavam Luiz Sergio Barbosa Jr, gerente de inovação e novos negócios da Azul e Hiram Damin, coodenador de customer success na Spark e conhecido por suas contribuições em séries best-seller, além de painéis com especialistas da área que enriqueceram o debate sobre as melhores práticas e tendências em suporte ao cliente.
Para o gerente do Zoho Desk, Matheus Marcolongo, a estreia do Suporte 360º marca um passo importante para o setor:
“Estamos extremamente satisfeitos com o sucesso da primeira edição. Este evento representa nosso compromisso em revolucionar o mercado de suporte e atendimento ao cliente, proporcionando um espaço para troca de conhecimento e inovação”.
Próxima edição será em São Paulo
Já está confirmada uma nova edição para o primeiro semestre de 2025, em São Paulo. Segundo o gerente de Zoho Desk, a próxima edição buscará aumentar a capacidade de público, visando atender a uma demanda crescente e proporcionar um evento ainda mais abrangente e inovador.
“Nossa meta é fazer de São Paulo o ponto de partida para uma série de edições que percorram outros locais ao longo do ano, permitindo o acesso de mais profissionais do setor a este ambiente de aprendizado e desenvolvimento em todo o país. Estamos animados e empolgados pelo que está por vir”, complementa.
