De acordo com a Federação Mundial das Associações de Vendas Diretas, mais de 4 milhões de brasileiros atuam como revendedores diretos das empresas brasileiras.
Foi através destes profissionais, aliás, que mais de R$ 45 bilhões em volume de negócios foram movimentados no país no passado, segundo a entidade.
E neste 1º de outubro, Dia do Vendedor, os desafios da profissão vêm à tona, especialmente em um ano marcado por novos formatos de consumo.
Para o consultor empresarial e mentor Roberto Vilela, a transformação pelo qual a carreira do vendedor passa só foi acelerada pela pandemia:
“Muitos fatores, especialmente os ligados à inovação, já permeavam a rotina destes profissionais e agora se tornaram obrigatórios. Há ainda aqueles que lutam contra as estratégias que consolidam o mercado de vendas, mas é impossível negar que há, cada vez mais, novas ferramentas e habilidades que precisam ser incluídas na rotina dos vendedores”.
O consultor, que neste ano conduziu e palestrou em convenções 100% digitais, avalia que, especialmente na área da representação comercial, não há mais espaço para amadorismo:
“Enquanto no varejo ainda há muitos profissionais atuando em uma espécie de trampolim da carreira, estando na área de vendas enquanto buscam outras oportunidades de trabalho, o representante faz carreira no mercado de vendas. Ele é um empreendedor que assume o desafio de ser o rosto e a voz da empresa para o mercado. No mercado B2B, este é um cargo altamente promissor, se for encarado com seriedade”.
Pontos de transformação para o vendedor
O consultor aproveita o Dia do Vendedor para destacar algumas mudanças no cenário comercial que devem ser consideradas por quem faz carreira no segmento:
Dados para a decisão estratégica
Não basta apenas ter feeling para as vendas, é preciso unir trabalho e estratégia. Para isso, o consultor empresarial avalia que é essencial utilizar informações estratégicas para a melhor abordagem. Softwares de gestão de vendas, dados sobre o cliente, desenvolvimento de abordagem com base na evolução do mercado, uso de conhecimentos e conteúdos de Inbound Marketing ajudam o vendedor a criar uma rede fortalecida de informações para ter mais sucesso nos negócios. Em um ano marcado pelas vendas digitais, entender e utilizar ferramentas tecnológicas para comunicação, prospecção e relacionamento é crucial. Seja o app de mensagem ou o sistema de gestão de leads, unir o universo digital com o analógico é urgente.
Sem limitação de horário
Observado o bom senso, é preciso entender que a pandemia trouxe uma nova realidade de mercado. O tradicional horário comercial teve suas barreiras quebradas com a evolução dos meios de comunicação e agora já não se encaixam na rotina empresarial. Ter flexibilidade para atender os clientes em horários fora do padrão é uma necessidade latente na área de vendas.
Criatividade, proatividade e atenção ao mercado
Cada cliente terá necessidades específicas e nada como ser bem informado para garantir uma abordagem certeira. Estar atento à movimentação de mercado, bem como ter informações sobre o volume de produtos da empresa, evitando vendas sem possibilidade de entrega imediata, são questões que fazem parte da rotina do vendedor proativo.
Bônus: capacitação em alta
Não tem outra maneira de ser bem preparador que não seja o estudo. O mercado oferece uma série de capacitações, inclusive gratuitas. Estudar sobre o mercado em que se atua, as inovações para o segmento e qual as novas preferências de consumo do cliente precisam ser ações rotineiras para quem quer ser bem-sucedido na área de vendas.
