Em Santa Catarina, 592.401 consumidores renegociaram dívidas na Serasa entre 1º de janeiro e 4 de novembro de 2026, crescimento de 13,4% em relação ao mesmo período de 2025. Ao longo de todo o ano passado, foram 615.014 catarinenses.
No estado, o volume de acordos fechados pelo Serasa Limpa Nome já supera 1,4 milhão, alta de 14% na mesma comparação.
No cenário nacional, mais de 18,27 milhões de pessoas fecharam acordos até o início de novembro, perto dos 18,46 milhões registrados em todo 2025. O crescimento é de 18% sobre o mesmo período do ano passado, com mais de 47,5 milhões de acordos (17% a mais).
O que leva ao endividamento em SC
Em Santa Catarina, gastos inesperados e emergenciais são apontados por 14% dos entrevistados como um dos principais fatores de endividamento, seguidos da falta de planejamento financeiro (13,7%) e do desemprego (13%).
Entre os obstáculos para quitar as dívidas, os catarinenses citam falta de dinheiro para pagar à vista (36,7%), juros muito altos (23,1%), excesso de dívidas (21%) e prioridade às despesas básicas da casa (20,4%).
O endividamento impede principalmente o acesso ao crédito (47,7%), a formação de uma reserva financeira (35,5%) e um melhor planejamento do futuro (33%).
Para lidar com as dívidas, 32,2% dos catarinenses endividados nos últimos 12 meses recorreram a trabalhos extras, 31,3% negociaram com credores ou plataformas e 26,3% cortaram gastos do dia a dia.
Desemprego perde peso entre as causas no país
No Brasil, entre quem está ou esteve endividado nos últimos 12 meses, 30% reduziram gastos para pagar as contas e 28% fizeram trabalhos extras para complementar a renda.
O desemprego, principal motivo citado, caiu de 19% em 2025 para 16% neste ano. Os gastos inesperados ou emergenciais recuaram de 18% para 12%.
Entre os objetivos de quem quer quitar as pendências, 26% desejam voltar a ter acesso ao crédito, 20% buscam mais tranquilidade e 18% querem financiar um imóvel.
Parcela de até R$ 100 e descontos de 90%
Para 53% dos entrevistados, a parcela que cabe no orçamento é de até R$ 100 por mês, e 67% afirmam precisar de descontos de pelo menos 90% para quitar uma dívida.
As principais dificuldades são a falta de dinheiro para pagar o valor total (35%), os juros altos (27%) e descontos insuficientes (21%). Além disso, 81% já deixaram de parcelar uma dívida por medo de não conseguir pagar as prestações.
Feirão nas agências dos Correios até 6 de dezembro
A Serasa e os Correios renovaram a parceria na 36ª edição do Feirão Serasa Limpa Nome, com consulta e negociação gratuitas em mais de 7 mil agências até 6 de dezembro. As condições são as mesmas dos canais digitais, e é preciso apresentar documento oficial com foto.
O feirão reúne o número recorde de 3,3 mil empresas parceiras e mais de 750 milhões de ofertas, das quais 122 milhões com descontos entre 90% e 99%. A diretora da Serasa, Aline Maciel, explica a aposta no atendimento presencial:
“Sabemos que muitas pessoas querem resolver suas pendências, mas precisam encontrar condições compatíveis com o orçamento. Nosso papel é facilitar esse caminho. Ao lado dos Correios, ampliamos o alcance do Feirão e oferecemos uma alternativa presencial e gratuita para que o consumidor consulte sua situação e encontre possibilidades de negociação.”
Educação financeira para não voltar a se endividar
Para pagar as dívidas, 41% dos entrevistados deixaram de comprar roupas, calçados ou itens pessoais, 40% reduziram gastos com lazer e 39% abriram mão de formar uma reserva.
Ao todo, 87% acreditam que a educação financeira os ajudaria a parcelar o pagamento de uma dívida. Para Aline, a renegociação deve vir acompanhada de planejamento:
“Negociar uma dívida é um passo importante, mas a regularização também pode ser uma oportunidade para reorganizar a vida financeira. Com informação e orientação acessíveis, o consumidor consegue avaliar melhor as condições de um acordo, considerar sua capacidade de pagamento e evitar compromissos que possam comprometer novamente o orçamento.”
Metodologia
A pesquisa foi realizada pelo Instituto Opinion Box entre 22 de setembro e 13 de outubro de 2026, com 18.005 entrevistas online em todo o Brasil. A margem de erro máxima é de 0,7 ponto percentual, e os resultados se referem a consumidores endividados ou que estiveram endividados nos últimos 12 meses.
