O Aeroporto Internacional de Florianópolis foi eleito pela quarta vez consecutiva o melhor aeroporto do país, na premiação mais importante do setor no Brasil, promovida pela Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC), por meio do Ministério de Portos e Aeroportos.
O terminal da capital catarinense obteve a maior média de satisfação geral dos passageiros, independentemente da categoria, entre os 20 maiores aeroportos pesquisados ao longo do ano passado. No total, alcançou a nota 4,74, em uma escala que vai de 1 a 5.
“Somos incansáveis em buscar a melhoria contínua das nossas operações. É muito gratificante perceber que os passageiros e visitantes reconhecem esse esforço”, afirma o CEO da Zurich Airport Brasil, Ricardo Gesse.
Os entrevistados avaliaram 17 itens de infraestrutura, atendimento e serviços, que envolvem a experiência do passageiro e englobam processos aeroportuários, como inspeção de segurança e serviços como Wi-Fi, limpeza, conforto térmico, disponibilidade de tomadas e avisos sonoros aos passageiros.
Desde que a Zurich Airport Brasil assumiu a administração do local, o terminal evoluiu rapidamente no ranking de satisfação geral dos passageiros.
