SAC

Em um mercado cada vez mais competitivo, é essencial que as marcas busquem prestar mais atenção nos clientes, a fim de potencializar o serviço de atendimento, tornando esse setor da empresa um diferencial para o negócio. O SAC…

Desde 2017, todos os órgãos públicos do Brasil são obrigados a ter uma ouvidoria. Entretanto, a aplicação desta área no mercado privado ainda é bastante limitada frente ao enorme potencial dela. Setor que engrandece as atividades de…

O fator atendimento sempre foi um desafio para os negócios, segundo o Instituto Ibero-Brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), apenas 28% dos clientes estão satisfeitos com o relacionamento com SAC. E a situação não é…