A expansão da digitalização trouxe novos golpes e fraudes que têm causado prejuízo para quem utiliza contas digitais.
Para reforçar a segurança dos clientes, a CashWay, de Florianópolis, fechou uma parceria com a Nextcode, que fornece tecnologias de verificação de identidade. As soluções, além de ajudar a evitar golpes, também trarão mais facilidade e agilidade para os usuários.
Dois produtos já foram implementados. Um deles é o onboarding digital, que consiste na etapa de cadastro de novos clientes. A CashWay utilizava a solução de outro fornecedor, mas enfrentava algumas ineficiências, o que motivou a escolha pela nova tecnologia.
De acordo com Luiz Penha, fundador e COO da Nextcode, tudo o que envolve o envio de documentos, análise de selfie e liveness (prova de vida) faz parte do onboarding:
O produto utiliza Inteligência Artificial (IA) principalmente na etapa da chamada documentoscopia, a observação da grafia e disposição de regras de um documento.
Ele explica que cada estado brasileiro tem diferentes particularidades quando se trata de regras para documentos:
Um time de analistas, ao fazer essas verificações, alimenta a inteligência artificial, que interpreta novas regras e é capaz de identificar pontos de atenção.
Além do onboarding digital, a empresa de Florianópolis implementou também um produto de validação de dispositivo, que garante que a pessoa que está operando naquele celular realmente é a dona da conta.
A solução também traz mais agilidade e facilidade para os clientes, que são em sua maioria fintechs e cooperativas de crédito.
