A Black Friday deste ano promete ser melhor que a do ano passado. De acordo com um levantamento da consultoria GfK, 90% declaram que irão comprar na edição deste ano, um aumento de 3 pontos percentuais em relação à edição do ano passado. Só no comércio eletrônico, deve movimentar R$ 6,05 bilhões, segundo estimativa da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), um aumento de 3,5% em relação ao ano passado.
Além da Black Friday, outros eventos, como a Copa do Mundo, por exemplo, também vão aquecer as vendas no varejo. A Confederação Nacional do Comércio (CNC) projeta R$ 1,48 bilhão em vendas no comércio e serviços relacionadas à data. A estimativa é um avanço de 7,9% ante a edição de 2018, sediada na Rússia. Entre os itens que devem ser campeões em vendas estão especialmente televisores, mas haverá forte procura também por alimentos e bebidas, além de artigos de moda esportiva.
Com a expectativa alta, o varejo apostará no PIX como um dos principais meios de pagamento para garantir as vendas. Com uma média mensal de R$ 550 bilhões em volume, o PIX registrou somente no segundo trimestre deste ano 1,8 bilhão de transações, movimentando cerca de R$ 1,1 trilhão. Entre os 110 milhões de cadastrados no Pix, 104 milhões são pessoas físicas e quase 8 milhões são pessoas jurídicas, o que não deixa dúvida de que o meio de pagamento será largamente utilizado na Black Friday.
Um estudo da Mercado Pago, braço financeiro do Mercado Livre, mostrou que o cartão de crédito ainda é líder para a data, mas o PIX vem ganhando relevância, com um crescimento da intenção de uso em 7 pontos percentuais em relação ao ano passado, de 12% para 19%. Diferente do ano passado, o modo de pagamento não é novidade, as pessoas já se sentem seguras para utilizá-lo e os varejistas estão também mais preparados para oferecer a alternativa.
Inclusive, alguns comerciantes costumam dar descontos no pagamento via PIX, já que gera menos custos para os varejistas, mais um indicativo de que a modalidade deve crescer. Tanto no comércio eletrônico, como nas lojas físicas, disponibilizar uma boa variedade de formas de pagamento, com opções de cartão, boleto e transferência, é mandatório para garantir bons resultados. Vindos de momento difícil para o setor, com números que ficaram abaixo do esperado no ano passado, ainda impactados pela pandemia, os lojistas devem se atentar a essas questões não só para lucrar, mas para garantir uma boa experiência aos consumidores.
