Com o setor financeiro prevendo investir mais de R$ 50 bilhões em tecnologia em 2026, a Selbetti Tecnologia amplia sua atuação junto a instituições financeiras com uma oferta que integra dados, infraestrutura, segurança e atendimento ao cliente.
O valor previsto é 8% maior que o de 2025 e 58% superior ao de cinco anos atrás, segundo a Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária 2026.
Ao mesmo tempo em que acelera investimentos em inteligência artificial, nuvem e automação, o setor precisa responder a exigências crescentes de segurança, governança e conformidade.
Com quase 50 anos de história e mais de 2,2 mil profissionais, a empresa já opera em frentes críticas de bancos e outras instituições do setor. O diretor de Growth e Tecnologia da Selbetti, Rafael Leopoldo, avalia o momento:
“O mercado financeiro não precisa de mais um fornecedor com um catálogo pulverizado e sim de um parceiro capaz de integrar dados, infraestrutura, segurança e experiência do cliente para colocar a inteligência artificial em produção de forma transversal e em compliance com as regulações do setor.”
IA em escala depende de dados governados e segurança
Para Rafael, a inteligência artificial domina a agenda do setor, mas sua adoção em escala exige dados governados, nuvem resiliente e segurança em camadas, uma base que muitas instituições ainda estão construindo.
“É sobre essa base que organizamos nossa oferta para o mercado financeiro, estruturada em quatro frentes: resiliência e dados, segurança e conformidade regulatória, inteligência em ação e ESG nas operações, e experiência do cliente”, afirma.
Segundo a companhia, essas frentes ajudam as instituições a atender demandas de ESG e exigências regulatórias.
Nova regra do Banco Central amplia demanda por governança de dados
Uma das exigências é a Resolução Conjunta nº 18, de novembro de 2025, do Banco Central e do Conselho Monetário Nacional. A norma determina que as instituições financeiras implementem, até o fim deste ano, uma Política de Qualidade das Informações prestadas ao regulador.
A regra eleva a demanda por governança de dados, gestão de identidades e acessos e segurança em camadas. A Selbetti atua nessas áreas com SOC 24×7, soluções de gestão de dados mestres (MDM) e estruturas de privacidade de dados.
A própria pesquisa da Febraban mostra o peso do tema: a segurança é prioridade de tecnologia para 100% das instituições, seguida pelo investimento em nuvem, citado por 84%.
Portfólio atende de boletos a atendimento com IA
A empresa fornece plataformas centralizadas de controle de operações, emissão de boletos, registros e liquidações, além de proteção de dados em infraestruturas multicloud.
Na área de atendimento, oferece sistemas que incluem URA em conformidade com o PCI Data Security Standard, padrão global de segurança para dados de cartões de pagamento.
O portfólio para o setor inclui ainda automação de esteiras de crédito e onboarding com RPA, assinatura digital com validade jurídica e plataforma omnichannel com IA e URA inteligente.
Em operações de alto volume, segundo a companhia, as soluções alcançam até 92% de resolução no primeiro contato e redução de 38% nos custos operacionais.
